Бағыныстыларды басқару үшін құрылған әмбебап нұсқаулар әрдайым жұмыс істей бермейді. Мұның бәрі екі жақтың моральдық құндылықтары мен жеке сипат ерекшеліктеріне байланысты. Соған қарамастан, жұмыс беруші көшбасшы болып қалады, ал қызметкер бағынышты болып табылады.
Нұсқаулық
1-қадам
Қызметкерлеріңізді өзіңізді үлкен ұжымның мүшесі ретінде сезіндіріңіз. Оларды өз идеяларыңызбен шабыттандырыңыз. Олардың әрқайсысы оның жұмысының нақты пайда әкелетінін және ол оңай бас тартуға болатын тетік емес, құнды кадр екенін түсінуі керек. Егер сіз жас қызметкерді жалдаған болсаңыз, шағымданбас бұрын, сапарды қалай бастағаныңызды есіңізде сақтаңыз.
2-қадам
Қызметкерлерге техникалық жабдықталған жұмыс орындарын құру. Компьютерлердің немесе жеке кеңселердің болмауы өнімділікке кері әсер етуі мүмкін. Қызметкерлеріңіздің идеяларын назардан тыс қалдырмаңыз, оларды басшылыққа алатын-алмайтыныңыз маңызды емес, сіздің бизнесіңізді алға жылжытушылардың пікірін тыңдаңыз. Мүмкін, олардың өздері сізге еңбек тиімділігін арттыру жолын қалай табуға болатынын айтып берер.
3-қадам
Қызметкерлеріңізді жеке және командалық бонустармен марапаттаңыз. Егер сіз еңбекқорлық пен оң нәтиже көрсеңіз мақтаңыз. Есіңізде болсын, жылы сөз бағыныштыға емес, мысыққа да жағымды. Жалпы командалық атмосфераны қадағалаңыз, қақтығыстар компанияның жұмысына кедергі келтіріп, алға жылжуын тоқтатпасын. Кез-келген даулы жағдайды өркениетті жолмен шешіңіз.
4-қадам
Есіңізде болсын, адамдар жағымсыз нәрселерді есте сақтауға және басқаларға айтуға бейім. Мысалы, егер адам кафенің бірінде пиццаны ұнатса, ол бұл туралы достарының және туыстарының жартысына айтады, ал егер ұнамаса, мүмкіндігінше көп адам бұл туралы біледі. Ойдан шығарылған әңгімелермен араласқан сыбыстар сіздің компанияңыздың жағдайына айтарлықтай зиян тигізуі мүмкін.
5-қадам
Диктатор емес, көшбасшы болыңыз. Егер сіз қызметкерлерден жұмысқа деген дұрыс қатынасты қаласаңыз, өзіңізге талап қойыңыз. Олардан не қалайтыныңызды өз мысалыңызбен көрсетіңіз. Адамдарды сізден қорықпай, сізді құрметтеуге шақырыңыз. Өзіңізге этикалық нормаларды бұзуға жол бермеңіз. Клаус Кобиеллдің «Әрекет уәждемесі» кітабынан алынған дәйексөзге назар аударыңыз: «Барлық қызметкерлердің 99% -ы өз жұмысын жақсы орындағысы келеді. Мұны қалай істейтіндері кімде жұмыс істейтініне байланысты ».
