Кез-келген бөлімді нөлден тұрғызу оңай мәселе емес. Бұл әсіресе сатылымға қатысты. Адамдармен жұмыс істеу, тіпті одан да көп өнімді оларға ұсыну белгілі дағдылар мен дағдыларды қажет етеді.
Нұсқаулық
1-қадам
Сату бөлімін құрмас бұрын, өзіңізге қандай мақсаттар қоятыныңызды шешіңіз. Егер бұл жаңа өнім сатылымы болса, сізге әлеуетті сатып алушылардың қарсылығын жеңе алатын белсенді, сенімді менеджерлер қажет. Сонымен қатар, сізге брендтің жылжуына жауап беретін адам керек. Мақсатты аудиторияға бағытталған уақытылы жарнама клиенттер ағынын едәуір арттыра алады. Егер компания кеңейіп, танымал өнімді сататын басқа бөлім құру керек болса, қосымша маркетолог немесе бренд-менеджер қажет емес.
2-қадам
Жаңа бөлімге тек кәсіби мамандарды жалдаңыз. Алдымен барлық уақыт жұмыс орындарын келісуге және жаңа клиенттерді тартуға кетеді. Бұл үшін сізге белгілі бір мөлшерде жүк қажет. Компьютерде еркін сөйлейтін, «суық» қоңырау соғу тәжірибесі бар үміткерлерді іздеңіз. Қызметкерлер үлкен көлемдегі ақпараттармен жұмыс істей алуы, «дағдарыс» режимінде жұмыс істеуі, жинақталған клиенттік базасы болуы керек. Әрине, мамандарға көп төлеуге тура келеді. Бірақ олар сіздің өніміңізді сатудан компанияның пайдасын көбейту арқылы сіздің үміттеріңізді ақтайды.
3-қадам
Менеджерлерден басқа сауатты менеджер іздей бастаңыз. Бөлім бастығы тәжірибелі сатушы ғана емес, сонымен бірге нәзік психолог болуы керек. Ол қызметкерлердің мүдделерін бір-бірімен қиылыспауы үшін бөлуі керек. Бұл жаңа клиенттер туралы дау-дамайды болдырмайды және олардың жұмысы үшін басқасына қарағанда неге көп ақша алғанын білмейді. Бұл үшін бөлім бастығы мотивация жүйесін әзірлеуі керек. Пайыздық жалақы сату кезінде жақсы жұмыс істейді. Яғни, бұл тұрақты емес, өте жоғары жалақыны білдіреді. Менеджерлер қалған ақшаны транзакциядан комиссия алып, өздігінен табады. Сыйақы келісімшарттың мөлшеріне байланысты өзгеруі мүмкін. Бұл әдіс қызметкерлерді пайдалы клиенттерді тарту үшін белсенді жұмыс істеуге шақырады. Сату бөлімі басшысының жалақысы бөлшек болуы да мүмкін және бүкіл бөлімнің пайдасына байланысты.
4-қадам
Бірінші рет үш менеджер мен бөлім бастығы жеткілікті болады. Егер жағдай ойдағыдай болса, кафедраны тәжірибесі аз қызметкерлермен толықтыруға болады. Әрине, оларға алдымен аға әріптестердің көмегі қажет болады. Бірақ жас мамандардың жалақысы жұмысының сәтті болуына байланысты төменірек белгіленуі мүмкін.
