Жергілікті өзін-өзі басқару органдары азаматтардың өтініштеріне жауап беруге міндетті. Заңнамада нақты орган өкілі жауап беруі керек нақты шарттар белгіленеді. Егер қосымша деректер қажет болмаса, бұл мерзім 30 күн. Шағым нысандары әртүрлі болуы мүмкін, бірақ көбінесе олар хаттар.
Бұл қажетті
- - мәтіндік редакторы бар компьютер;
- - принтер;
- - Интернетке қол жетімділік;
- - осы мәселе бойынша заңнамалық актілер;
- - ауыл әкімшілігінің мекен-жайы.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің үндеуіңіз нәтижелі болуы үшін сіздің ауылдың муниципалитеті қандай деңгейде екенін біліңіз. Әдетте, бұл бірінші деңгейдегі қалалық немесе ауылдық елді мекен. Кейбір аудан орталықтары екінші деңгейлі елді мекендер болып саналады. Жергілікті өзін-өзі басқару органдарына берілген өкілеттіктер осыған байланысты. Әрине, сіз кез-келген мәселе бойынша байланыса аласыз және хабарласуыңыз керек, бірақ хаттардың мазмұны әртүрлі болады. Егер жергілікті әкімшілік сіздің мәселеңізді өздігінен шеше алса, сіз оны шешуді талап етуіңіз керек. Бірақ тұрғындардың жоғары тұрған органдардың құзыретіндегі мәселелерді шешуі сирек емес. Мұндай жағдайда атқарушы билікке емес, өкілді органға жүгініп, тиісті заңнамалық бастамамен шығуды ұсынған дұрыс.
2-қадам
Сіздің мәселеңізге тікелей қатысы бар ұйымнан проблеманы шешуге қол жеткізу мүмкін болмаған жағдайда әкімшілікке жазыңыз. Мысалы, егер сіз коммуналдық қызметтердің сапасыздығы туралы алаңдасаңыз, алдымен оларға қоңырау шалыңыз. Сіздің қоңырауыңызды қабылдаған адамнан өзін таныстыруын сұраңыз. Оның аты мен атауын, сондай-ақ қоңырау уақытын жазыңыз. Мұны утилиталардың өздері жасауы керек, бірақ олардың техникалық мүмкіндігі әрдайым бола бермейді. Ауылдағы балабақшаның жұмысына немесе мектептегі тамақ сапасына көңіліңіз толмаса, дәл осылай жасаңыз. Тіпті мәселені шешу сіздің ауылдың жергілікті органдарының құзыретіне кірмеген жағдайда да, олар жағдайды бақылауда ұстауға міндетті.
3-қадам
Сіздің мәселе бойынша заңнаманы табуға тырысыңыз. Бұл Тұрғын үй немесе Еңбек кодексі, білім туралы заң және тағы басқалар болуы мүмкін. Сізге пайдалы болуы мүмкін мақалаларды тізімдеңіз. Қажет болса, адвокатпен кеңесу керек.
4-қадам
Өзіңіздің проблемаңызды қысқаша және нақты көрсетіңіз. Сіздің дұрыс екеніңізді дәлелдейтін заңдарды атап өтіңіз. Осы тапсырманы орындау үшін қандай қадамдар жасағаныңызды жазыңыз. Мәселен, қай күні және қай уақытта утилитаны шақырғаныңызды, сізге кім жауап бергенін және не айтқанын жазыңыз. Ұсыныстарыңызды білдіріңіз.
5-қадам
Хатты толтырыңыз. Жергілікті өзін-өзі басқару органдары барлық хаттарға жауап беруге міндетті болғанына қарамастан. Сіз оны қолмен жаза аласыз, бірақ ол түсінікті қолжазбада жасалуы керек. Әріпті компьютерде терген дұрыс. Жоғарғы оң жақ бұрышта хат кімге бағытталғанын жазыңыз. Бұл әкімшілік басшысы немесе бөлім басшысы болуы мүмкін. Хат кімнен екенін көрсетіңіз. Өз тегіңізді, аты-жөніңізді толық жазыңыз. Байланыс ақпаратын - мекен-жайы, пәтер немесе ұялы телефон туралы ұмытпаңыз.
6-қадам
Хатыңызды сыпайы хабарламадан бастаңыз. Оны «құрметті» сөзінен бастап, адресатқа аты мен әкесінің атымен жүгінген дұрыс. Жобада бар мәтінді қайта басып шығарыңыз немесе қайта жазыңыз. Егер сіз оны компьютерде теріп жатсаңыз, онда анықтаманы ортасына және қалғандарының барлығын екі жаққа туралаңыз. Қызыл сызықты ұмытпаңыз. Төменгі жағында күнін көрсетіп, қолдың стенограммасын жазыңыз. Хатты басып шығарыңыз және қол қойыңыз.
7-қадам
Сіз өзіңіздің үндеуіңізді хабарлама арқылы тапсырыс хатпен жібере аласыз. Ыңғайлы тәсілі - оны әкімшілікке өзіңіз жеткізіңіз. Хатшымен қол қойып, көшірмесін сұраңыз. Бұл жағдайда жауаптың қанша уақытқа созылатындығын қадағалай аласыз.
8-қадам
Кейбір ауылдардың өз сайттары бар. Сұрақ-жауап формасы әлі барлық жерде қолданыла бермейді. Сіз сайттың байланыс ақпаратында сізге керек әкімшіліктің немесе бөлімнің мекен-жайы көрсетілген болса, электронды пошта арқылы хат жібере аласыз. Мәтінді мәтіндік редакторға теріп, әріпке жапсырған дұрыс. Егер әкімшілік веб-сайтында арнайы байланыс формасы болса, оны қолданыңыз. Мәліметтеріңізді дұрыс енгізіп, өрісті толтырыңыз. Әдетте, мұндай жағдайларда хаттағы таңбалардың саны шектеулі, сондықтан өз ойларыңызды мүмкіндігінше қысқа және нақты түрде айтыңыз.
