Өзіне сеніп тапсырылған ұжым жұмысын дұрыс ұйымдастыруы қажет менеджер жауапкершілікті оңтайлы бөлу және әр қызметкерден максималды еңбек өнімділігіне жету үшін арнайы білімді ғана емес, психологияны да білуі керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Сізге сеніп тапсырылған бөлімнің жұмысын оқып біліңіз, жұмыста қолданылатын әдістермен және технологиялармен танысыңыз, оларды қалай жақсартуға болатынын ойлаңыз. Бүкіл процесті әртүрлі топтарға жатқызуға болатын технологиялық блоктарға бөліңіз. Кіре берісте не бар, шығуда не алу керектігін шешіңіз.
2-қадам
Сіздің бөлімдегі адамдармен жақынырақ танысыңыз. Әрқайсысының нақты құзыреттілігі мен тәжірибесін анықтаңыз. Олардың мінезі мен мінез-құлқына мұқият қараңыз, олардың психотиптерін зерттеңіз. Мұны біле отырып, сіз осы немесе басқа қызметкердің әртүрлі жағдайларда өзін қалай ұстайтынын, оған қандай жұмысты сеніп тапсыруға болатындығын, ол оған ең қолайлы және оның психотипіне сәйкес келетіндігін болжай аласыз. Осыны ескере отырып, жұмыс процестерін оңтайландыру мақсатында әрқайсысы өз әріптестерін психологиялық тұрғыдан толықтыратын жұмыс топтарын құрыңыз.
3-қадам
Қызметкерлеріңіздің әрқайсысымен сөйлесіңіз, олардың жұмысы мен шығармашылығы сіздің ведомство орындайтын технологиялық тізбекте қаншалықты маңызды екенін түсіндіріңіз. Оған сенетін үміттеріңіз туралы айтыңыз, келешегін белгілеңіз. Сіздің қызметкерлер көп нәрсе өздеріне байланысты екенін, соңғы шешімдер қабылданатын талқылауға қатыса алатындығын сезінуі керек. Бұл әрбір қызметкер үшін ең күшті ынталандырудың бірі.
4-қадам
Сіздің міндетіңіз - бағыныштылардың бәрін бір командаға біріктіру, сонда әркім өз жауапкершілігінің зонасына ие болады және әркім өзі орындайтын тапсырманың маңыздылығын сезінеді. Бөлімде жоспарлы кездесулер өткізіп отырыңыз, сонда жұмыс процесі талқыланады және барлығының жұмысы көрінеді. Бұл жағдайда әріптестердің өзі қызметкерлердің ешқайсысының нашар немесе нашар жұмыс жасауына жол бермейді.
5-қадам
Қызметкерлеріңізді ынталандырыңыз және әділ қаржылық ынталандырыңыз. Әр адам өзінің еңбегінің құны тікелей жұмыс сапасына байланысты екеніне сенімді болуы керек. Қосалқы сөздерді мадақтап, босқа ұнатпаңыз, сүйіктілер жасамаңыз. Бұл сіздің бөлімдегі тыныш, жұмыс жағдайына ықпал етеді және өнімділікке барынша жағымды әсер етеді.
