Дүкенде бірдеңе суретке немесе суретке түсіргісі келетін адамдар дүкен қызметкерлері тарапынан түсініксіздікпен кездеседі. Мұндай сатып алушыларды күзетшілер немесе менеджерлер қуып шығарады, кадрларды алып тастауды, қара тізімге енгізуді және дүкенге кіргізбеуді талап етеді. Бірақ іс жүзінде кімнің әрекеті заңды?
Бөлшек сауда нүктесінің аумағында суретке түсіру және бейне түсіру үшін гаджеттерді қолдануға бола ма деген сұрақты түсіну үшін «дүкен» ұғымына не кіретінін түсінуіңіз керек.
ФЗ-381 бізге бөлшек сауда қызметін жүзеге асыру үшін заңды немесе жеке кәсіпкер мәртебесі бар жеке тұлға стационарлық немесе стационарлық емес объектіні (ғимарат, ғимарат бөлігі, ғимарат бөлігі, ғимарат бөлігі) алады, құрылым, құрылым). Бұл қызметтің өзі тек сауда объектісінің аумағында жүзеге асырылады. Бұл өнімнің номенклатурасы мен демонстрациясы, олармен ақшалай есеп айырысуды жүзеге асыратын сатып алушыларға қызмет көрсету және кеңес беру.
Яғни, іс жүзінде дүкен дегеніміз - бұл барлық адамдар кіре алатын, тауарға қарайтын, қолымен тигізетін және тіпті белгілі бір жағдайларда киіп көретін қоғамдық орын. Яғни, әлеуетті сатып алушы залдағы барлық нәрселермен танысуға, оның толық немесе ішінара құнын алдын ала төлемей-ақ қойылатын тауарға қатысты нақты іс-әрекеттерді жасауға құқылы. Баға белгілері және олар үшін белгіленген сомалар сауда алаңының жалпы атмосферасына да енеді және алдын-ала зерттелуге жатады. Мұнда фотосурет және бейне түсірілім бар.
Бұл туралы Art. Ресей Федерациясы Конституциясының 29. Ол әрбір азаматтың құқықтық нормаларға қайшы келмейтін кез-келген заңды құралдармен ақпарат алуға құқығы бар екенін атап өтті. Ерекшелік - бұл коммерциялық құпия болып табылатын мәліметтер.
Өнерде. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 6-сында фотограф алынған ақпаратты қалайша жоюға болатындығы нақты көрсетілмеген, сонымен қатар дүкеннің тауарлары мен қызметтері туралы ақпарат таратқаны үшін айыппұлдар қарастырылмаған.
Бәсекелес компанияның өкілі ассортимент пен баға саясатын зерделеу және бекіту үшін бөлшек сауда нүктесінің аумағында пайда болған жағдайда да, оның іс-әрекетіне кедергі жасау заңсыз болып саналады және қызмет бабын асыра пайдалану болып саналады, бұл кейіннен үлкен қызметке әкелуі мүмкін дүкен әкімшілігіне айыппұл.
Сатып алушылардың суреттерін түсіруге бола ма
Өнерге негізделген. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 152.1, азаматтың алдын-ала келісімінсіз, оған қатысты фото немесе видео түсірілім жасау мүмкін емес. Бұл конституциялық бекітілген құпиялылық принципінен туындайды.
Бөлшек сауда нүктесінде, соққы болған жағдайда, егер қарапайым сатып алушы кадрға түсіру кезінде кіріп кетсе, оның мақсаты белгілі бір адамды емес, жалпы жағдай мен ассортиментті түсіру болса, оны заңсыз деп санауға болмайды. Дүкен қоғамдық орын болып табылады, сондықтан жеке тұтыну үшін қызығушылық тудыратын тауарлар фонында басқа сатып алушыларды бекітуді кез келген адам жүзеге асыра алады.
Сауда кеңістігінде нені және неге түсіруге болмайды
Ұйымның экономикалық қызметіне арналған есептеулер мен болжамдарға, бухгалтерлік құжаттардың есептері мен мәліметтеріне, кадрлар бөлімінен алынған мәліметтер мен мәліметтер сауда нүктесінің коммерциялық құпиясына жатқызылуы мүмкін.
Зал жұмысшыларының сыртқы түрін безендіруге арналған этикеткалар мен эксклюзивті дизайн тәсілдері, витриналар мен ассортиментті гаджеттермен бекітуге рұқсат етіледі, бірақ жеке мақсаттан басқа мақсаттарда, оның ішінде басқа сауда орындарында көшіру үшін пайдалану заңсыз болып табылады және жауапкершілікке әкеп соғады, сот өндірісіне дейін.
Қызметкерлердің лауазымдық өкілеттіктерін асырған жағдайда не істеу керек
Тұтынушылардың көпшілігі өз құқықтарын білмейді, мұны дүкен қызметкерлері пайдаланады. Бөлшек сауда қызметкерлерінің үйден түсіруді тоқтатуды сұрауы заңға қайшы. Сіз жанжалды болдырмау үшін талап етілгенді істей аласыз, бірақ егер күзетшілердің немесе консультанттардың әрекеттері агрессивті сипатқа ие болса (дөрекі сөздер, фотосуретті немесе бейнені жазатын құрылғыны тартып алу әрекеті, шабуыл) полицияға және полиция өкіліне қоңырау шалған жөн. тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамы құқықтардың бұзылғандығын тіркеу және дүкен әкімшілігін жауапкершілікке тарту.
Егер қызметкерлер агрессияны көрсетсе, онда әңгімелесуді жазып алу керек, ал егер мүмкін болса, даулы жағдайлар туындамас үшін болған жағдайдың бәрін түсіру керек, және сауда орнының қызметкерлерінің өз өкілеттіктерін асыра пайдалану фактілері бар. Әдетте, дүкен өзінің құқықтары мен міндеттерін білетін клиенттерге тап болған кезде, дау тез шешіледі. Бұл тек бүкіл сауда нүктесі үшін әкімшілік жауапкершіліктен ғана емес, сонымен қатар бұзушылық жасаған қызметкер үшін қылмыстық жауапкершіліктен қорқуға байланысты.
