Бүгінгі күні жақсы сатушыны табу әрдайым оңай бола бермейді, өйткені көпшілік бұл жұмыс арнайы білімі мен біліктілігі жоқ үміткерлерге де жарайды деп санайды. Әрине, бұл кәсіпте сәттілікке жету үшін белгілі бір дағдыларға ие болу керек. Алайда, тәжірибенің жетіспеушілігі жұмысқа қабылдауға кедергі болмауы керек, өйткені жақсы үміткерді жұмысқа тез үйретуге болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Сатушыны жалдамас бұрын, оларға кішкене сынақ беріңіз. Егер үміткер мүлдем тәжірибесіз болса да, ол ізгі ниетті сақтап, сұрақтарға дұрыс жауап беруге тырысып, сату процесін интуитивті түрде сезінуі керек. Көптеген сатушылар әлеуетті сатып алушыларды сендірудің табиғи қабілеттеріне ие.
2-қадам
Сатушыға ассортиментпен дұрыс танысуға мүмкіндік беріңіз. Ол үшін ол дүкенге ұсынылған тауарларға шынайы қызығушылық танытуы керек. Құрамы, өлшемдері, техникалық параметрлері, қолдану әдісі, жарамдылық мерзімі, өндіруші - бұл кәсіпқой сатушыда болуы керек өнімнің кейбір сипаттамалары. Ассортиментті алғашқы зерттеу 1-2 күнді алуы мүмкін: жұмыс барысында терең танысу пайда болады. Сатушыны барлық қажетті ақпараттық материалдармен, сондай-ақ қажет болған жағдайда тестерлермен қамтамасыз етіңіз. Бір аптадан кейін сатып алушы тұрғысынан тауар туралы сұрап, «емтиханды ұйымдастырыңыз».
3-қадам
Сатушыға тәжірибелі тәлімгер тағайындаңыз. Жұмыс процесіне кіру процесі шамамен бір аптаға созылуы мүмкін. Аға сатушы жаңадан келген адамға жаттығулар жасап қана қоймай, оны мүмкін болатын қателіктерден сақтандыруға тырысуы керек. Сонымен бірге тәжірибе кезінде ірі немесе корпоративті клиенттерге сенім артпаған дұрыс.
4-қадам
Қызметкерлерге жүйелі түрде тренинг сабақтарын өткізіңіз, бұл тек жаңадан бастаушыларға ғана қатысты емес. Мұндай іс-шараларды кәсіби мамандарға тапсырған дұрыс. Сату әдістері, клиентпен қарым-қатынас, сатып алу туралы шешім қабылдауға әсер ету дәрежесі, нейролингвистикалық бағдарламалау элементтері - бұл сатушы үшін пайдалы болуы мүмкін бірнеше дағдылар.
5-қадам
Жаңа сатушының клиенттермен сөйлесу кезінде қолданатын кең таралған тіркестерінің тізімін жазыңыз. Онда сәлемдесу және қоштасу, күтуге ризашылық, тауар ұсынғаны үшін айналым түрлері болуы керек. Жаңадан бастаушыға қиындық тудыруы мүмкін стандартты емес жағдайлардан шығу алгоритмдерін келтіріңіз.
