Жұмыста сәттілікке жету үшін, әрине, білім, білік, қажырлы еңбек пен табандылық қажет. Бірақ сөздердің белгілі бір күші, іс-әрекеттің түрткісі болады. Мансап сатысында ойдағыдай жылжып келе жатқан адамның мини-сөздік кітабын талдайық.
«Бұл қиын тапсырма, мен оны қазір қабылдаймын». Егер сіздің бастығыңыз сізге тапсырма берсе, жай ғана бастың иегімен және лаконикалық «иә» -мен келіспеңіз. Тапсырмаға қызығушылық танытыңыз, жоғарыдағыларға берілген тапсырманы орындауға немесе шешуге сізді қатты қызықтыратынын көрсетіңіз. Басшыңызға істеп жатқан жұмысыңыз сіз үшін шынымен қызықты екенін көрсетіңіз, сонда ол сіздің бойыңызда іскерлік рух пен әрекет жылдамдығын байқайды.
«Барлық оң және теріс жақтарын талқылайық. Жобаны құруды немесе оны өзгертуді талқылай отырып, әріптестеріңіз бен басшыларыңызға олардың идеяларының пайдасыз екенін айтуға асықпаңыз. Оларды талқылауға шақырып, барлық қарама-қайшылықты мәселелерді талқылау жақсы. Мәселені талқылау кезінде жұмыстағы әріптестеріңізді сынамаңыз, қарастыру үшін өз идеяңызды ұсыныңыз. Ақыл-ойдың икемділігімен, дәлелдердегі дипломатиясымен, қырағылығымен және кең көзқарасымен ерекшеленсін. Бұл қасиеттер мансап сатысында көтерілуге көмектесетіні сөзсіз.
«Біз жоспарлағаннан көп нәрсеге қол жеткіздік». Жоба аяқталғаннан кейін сіз өзіңіздің басшыларыңызға есеп беруіңіз керек. Жобаны құру туралы тірі оқиға статистикаға, диаграммаға және құрғақ сандарға қарағанда әсерлі болатынын әрдайым есте ұстағаныңыз жөн. Сіздің әңгімеңізде «біз» сөзін қолданып, бүкіл ұйымның жетістіктерін, сіздің ортақ мүдде үшін және компанияның мүддесі үшін жұмыс істегеніңізді атап көрсетіңіз. Сіздің әңгімеңіз сенімділіктен артық болуы керек, жағдайды безендірмеңіз, бастықтар алданғанды ұнатпайды.
«Қолымнан келгенін істеймін.» Жұмыс барысында ешкім форс-мажорлық жағдайлар мен күтпеген жағдайлардан сақтандырылмаған. Мысалы, ірі тапсырыс берушімен қарым-қатынасты бұзу, жеткізушілер шарттық міндеттемелерін орындамауы және т.б. Басшылыққа ақаулықты жою үшін қолдан келгеннің бәрін жасап жатқаныңызды, бар күшіңізді салып жатқаныңызды және фирманың нәтижесі сіз үшін маңызды екендігі туралы айтыңыз. Аспаз сіздің күш-жігеріңізді бағаласын.
«Мен өзім үшін жауапкершілікті алуға дайынмын». Мұндай сөз тіркесін бағынушылардан есту кез-келген бастыққа рахат. Мүмкін сіз қазірдің өзінде жетекшілік етуге дайынсыз (жоба, бөлім және т.б.), бірақ әзірге сізге жауапты тапсырмалар берілмейді. Өзіңіз бастамашы болып, тапсырмаларды орындауға дайын болыңыз. Басшыларыңызға бір тапсырманы ұзақ жылдар бойы орындаудан гөрі көп нәрсе жасай алатындығыңызды көрсеткеніңіз абзал.
«Біз командамыз!» Егер сіздің әріптестеріңіз өз ісінің кәсіби мамандары болса, онда сіз олармен бірге жұмыс істеп, ортақ іс жасағаныңызға мақтанатын шығарсыз. Сезімдеріңізді жасырмаңыз. Біз әрқашан оң бағаны қажет етеміз, тіпті егер біз бұл туралы дауыстап айтпасақ та және оны ешқандай жолмен көрсетпесек те - бұл біздің қоғамда қабылданбайды. Егер сіз ұялатын болсаңыз немесе: «Сізбен жұмыс істеу маған үлкен рахат сыйлайды», - деп айтуға ақылыңыз жетпейтін болса, жай ғана: «Мен сізбен мақтанамын!» Деп бастаңыз.
