Іскери келіссөздер - заманауи бизнестің негізгі компоненттерінің бірі. Көп нәрсе олардың жетістіктеріне байланысты - компанияның дамуы, жаңа клиенттер мен серіктестерді тарту және әрине, менеджерлердің жалақысы. Жаңа бастаған қызметкер маңызды іскерлік кездесулерде өзін қалай дұрыс ұстау керектігін неғұрлым тез үйренсе, соғұрлым ол тезірек басшылықтың алғысына бөленіп, мансап сатысының ең жоғарғы сатысына билет алады.
Іскери келіссөздерге дайындық: алдын-ала не білуіңіз керек және не істеуіңіз керек
Маңызды кездесуге дайындалу тәжірибелі менеджерге келіссөздердің өзінен гөрі көп уақытты қажет етеді. Сұхбатты дұрыс жүргізу және әлеуетті серіктестер мен клиенттерді қызықтыру үшін сізге өз компанияңыздың не істеп жатқанын жақсы біліп қана қоймай қажет. Серіктестің немесе клиенттің компаниясын зерттеу өте маңызды. Сіз компанияның не істейтінін, қандай өнім шығаратынын, қанша бренді бар екенін білуіңіз керек. Іскери әңгімеде мұның бәрі өте маңызды.
Маңызды келіссөздер алдында фирмалық кітапты - ұйымның барлық іс-әрекеттері туралы түрлі-түсті әңгімелейтін шағын буклетті дайындау қажет. Мәтін көп болмауы керек - тек ең қажетті ақпарат. Қосымша суреттерді - өндірілетін өнімнің фотосуреттерін, табыстың өсу кестесін және т.б. қосқан дұрыс. Кітапша түсінікті болу үшін қажет, және ақпараттың негізгі бөлігін сөзбен айту жақсы.
Бренд-кітаптан басқа, сіз сұхбаттасушыларыңызға компания туралы қысқаша фильм көрсетіп, ынтымақтастықтың негізгі артықшылықтары ұсынылатын презентация ұсына аласыз. Келіссөздерден кейін серіктестерге немесе клиенттерге олардың кеңсесінде олармен тағы бір рет танысып, басшылыққа келіссөздер тақырыбын сауатты ұсына алуы үшін барлық материалдарды электронды түрде берген дұрыс.
Келіссөздер: не дайын болу керек
Егер іскерлік кездесуге дайындық дұрыс және дұрыс көлемде жүргізілсе, келіссөздерде тосын сыйлар болмауы әбден мүмкін. Алайда, әлеуетті клиенттер мен серіктестер өте ыңғайлы емес сұрақтар қоятындығына дайындалу керек. Мысалы, олармен ортақ профильді басқа компаниялармен ынтымақтастық туралы. Бұл жағдайда өзіңізді жалпы тіркестермен шектегеніңіз абзал. Бәсекелестер туралы ашылатын іскери ақпарат олардың бизнесіне ғана емес, үй компаниясына да зиянын тигізуі мүмкін. Шамадан тыс сөйлейтіндіктен клиенттер мен серіктестерден айырылу өте оңай.
Егер іскерлік кездесу компанияның ғимаратында өтсе, алдымен қабылдаушы мемлекет енгізіледі. Содан кейін - келіссөздерге келген қонақтар. Осыдан кейін шай немесе кофе ұсынып, алдын-ала дайындалған материалдарды таратып, кездесу тақырыбын талқылауға тұрарлық. Бірінші кезең - компаниямен, оның қызметтері мен өнімдерімен танысу - кейінге қалдыруды қажет етпейді. 10-15 минут жеткілікті. Осыдан кейін, қонақтарда сұрақтар болмаса, сіз ынтымақтастықтың ықтимал нұсқалары туралы ақпаратқа тікелей бара аласыз.
Егер келіссөздер созылып кетсе, онда бір жарым сағат ішінде үзіліс жасаған дұрыс. Сұхбаттасушыларға сусындар мен тағамдар ұсыныңыз. 10-15 минуттан кейін сіз келіссөздерді жалғастыра аласыз.
Егер қонақтардың ынтымақтастыққа деген қызығушылығы шамалы екендігі анық болса, олардан идеалды серіктестікті қалай көретіндіктерімен бөлісуін сұраңыз. Осыдан кейін компанияны әңгімелесушілер үшін ең тиімді жарықта көрсетуге тырысыңыз. Диалог - сәтті келіссөздердің маңызды бөлігі. Серіктестер мен клиенттер бәрі шешіліп қойған деп ойламауы керек. Оларға өздерінің пікірлері өте маңызды және табысты ынтымақтастық үшін өте маңызды екенін көрсету керек.
Егер келіссөздер созылып кетсе, бірақ олар әлі ештеңеге әкелмесе, бір жарым аптадан кейін тағы бір кездесуді жоспарлаңыз. Сірә, сұхбаттасушылардың тәуелсіз шешім қабылдауға құқығы жоқ, олар басшылықпен кеңесу керек. Келесі жолы келіссөздерге менеджерлердің ғана емес, сонымен қатар соңғы «иә» немесе «жоқ» деп айтуға құқығы бар жетекші қызметкердің келуін қамтамасыз етуге тырысыңыз.
Келіссөздерді талдау
Келіссөздер кезінде дәптерге әңгімелесушілердің оң және теріс реакцияларын тудырған тезистерді белгілеу қажет. Бұл келесі кездесу кезінде не нәрсеге назар аудару керектігін және екі компания үшін де максималды тиімділікпен ынтымақтастықты одан әрі қалай құруға болатындығын талдауға көмектеседі. Осылайша, сіз клиент пен серіктес үшін олар үшін мүлдем қызық емес әрекеттерді ұсынбай, олардың назарын өнімді ынтымақтастықтың көлемін көбейтуге және күмәнсіз пайда әкелуге болатындығына аудару арқылы қымбат уақытты үнемдеуге болады.
