Жақсы сату менеджері жақсы ақша тауып қана қоймай, өз жұмысынан ләззат ала алады. Ақыр соңында, бизнес нәтиже берген кезде, ол қызметкерге қанағаттанушылық сыйлайды.
Нұсқаулық
1-қадам
Өзіңіз сататын өнімді немесе қызметті зерттей отырып, жақсы жұмыс жасаңыз. Өнім туралы білім әсерлі жетістікке жетуді қалайтын сату менеджері үшін өте қажет. Барлық каталогты немесе қызметтердің тізімін толық білетін кез-келген адам клиентке нақты не ұсынылуы керек екенін әрқашан біледі, өнім менеджерлерімен кеңесу арқылы сату процестерінен алшақтамайды және оның жоғары құзыреттілігінің арқасында клиенттер арасында құрмет пен сенімге ие болады.
2-қадам
Сіз жұмыс істейтін компанияның мықты және әлсіз жақтарын біліңіз. Әрине, әлеуетті клиентпен сөйлесу кезінде сіз тек сіздің компаниямен ынтымақтастықтың қандай артықшылықтары туралы сөйлесесіз. Алайда, жағымсыз жақтарын білу сізге сатып алушының қарсылығына алдын-ала жауап дайындауға және оның күмәнін жоюға мүмкіндік береді.
3-қадам
Сату технологиясын үйреніңіз. Клиентпен қалай сұхбат құруға болатындығын, сату процесі қандай кезеңдерден тұратындығын, осы немесе басқа жағдайда сізге назар аудару керек екенін біліп алыңыз. Үйреніп қана қоймай, барлық дағдыларды іс жүзінде байқап көру маңызды. Клиентпен тиімді қарым-қатынас схемасын ұстанып, сіз неғұрлым көп жұмыс жасасаңыз, соғұрлым қажетті мінез-құлық стратегиясы тезірек әдетке айналады. Маған сеніңіз, сіз автоматты түрде дерлік сата аласыз. Ең бастысы - көп жаттығу.
4-қадам
Тәжірибелі әріптестеріңізден сабақ алу мүмкіндігін жіберіп алмаңыз. Өздеріне деген сүйкімділік бәрін олар үшін жасайды деп ойлайтын өзіне сенімді сатушылар қате. Стандартты емес жағдайда сіз өзіңіздің сату бөліміндегі басқа адамдардың не істеп жатқанын есіңізге сақтай аласыз және қиындықтан абыроймен шығасыз.
5-қадам
Әрдайым ұқыпты және таза киініп, тарақпен жүріңіз. Сату менеджері сөйлесуге жағымды болуы керек. Жылтыр аяқ киім, классикалық көйлек стилі, қарапайым парфюмерия, ашық күлімсіреу сіздің клиенттеріңіздің ықыласына бөленуге көмектеседі. Ауызша және жазбаша сөйлеудің ұқыптылығы мен сауаттылығы туралы бөлек айту керек. Бұл менеджерлерге қажет қасиеттер.
6-қадам
Сіз ұсынатын компанияның бәсекелестері туралы ақпарат жинаңыз. Басқа фирмалардың нақты қандай, қандай шарттарда, қандай шарттарда және қандай бағамен ұсынатындығын білу сіздің компанияңыздың артықшылықтарына назар аударуға, уақытында жеңілдіктер беруге немесе басқа фирмалардың жұмысындағы сол немесе басқа кемшіліктерді сыпайылықпен еске алуға көмектеседі.. Бәсекелестерге ашық ұрыса және сынай алмайтыныңызды ұмытпаңыз. Бұл клиенттің кері байланысын тудыруы мүмкін.
7-қадам
Шеберлік деңгейіңізді жоғарылатыңыз. Сатудың ішкі және сыртқы тренингтеріне қатысыңыз, арнайы әдебиеттерді оқыңыз, сатудың жаңа әдістерін біліңіз. Осы саладағы оқыту мен даму жаңа білім беріп қана қоймай, табысты мәмілелер жасауға көмектесетін белгілі бір драйв тудырады.
