Кез-келген бизнестің табысы сатып алушылардың санына тікелей байланысты. Нарықтағы тауарлар мен қызметтерге деген бәсекелестік кәсіп иелерін клиенттерді қызықтыру үшін түрлі әдістерді қолдануға мәжбүр етеді. Бұл мәселені шешкен кезде сатып алушыларды қызықтырып қана қоймай, оларды ұстап қалу үшін, сол арқылы өзіңізге жақсы кірісті қамтамасыз ету үшін кейбір ережелерді меңгеру қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Алдымен, әртүрлі жарнамалық қадамдарды пайдаланып, өзіңізді нақты жариялауға тырысыңыз. Жарнаманы дайындаған кезде қысқа, қол жетімді және тітіркендірмейтін мәтінді қолданыңыз. Грамматикалық та, мағыналық та қателіктер жібермеңіз. Сіздің тауарларыңызға немесе қызметтеріңізге ерекше назар аудару үшін тұтынушы аудиториясының қызығушылығына бағытталған жарнамалық мазмұнға назар аударыңыз. Алда болатын акциялар мен жеңілдіктер туралы ақпарат беріңіз. Жарнаманың дұрыс орналасуын таңдаңыз.
2-қадам
Теледидар - клиенттерді тартудың ең танымал тәсілі. Сіз бейнені, айналдыру сызығын, ақпараттық скринсейверді қолдана аласыз, сонымен қатар сіздің компанияңыз туралы сөз болатын кез-келген бағдарламаға демеуші бола аласыз.
3-қадам
Газеттер, журналдар, брошюралар сияқты әртүрлі баспа құралдарында жарнамаларды орналастырудың жақсы әдісі.
4-қадам
Интернет сізге жаңалықтар мен мақалалар арқылы клиенттерді тартуға көмектеседі. Сіз өзіңіздің бизнесіңіз, көрсетілетін қызметтеріңіз немесе ұсынылатын өнімдеріңіз туралы толық ақпараты бар жеке веб-сайтыңызды құра аласыз. Сіздің сайтыңызға сілтеме бар серіктестік бағдарламаларды пайдаланыңыз, компанияңыздың логотипін немесе баннерін әр түрлі сайттарға орналастырыңыз.
5-қадам
Радио жарнама әлеуетті клиенттерді де қызықтырады.
6-қадам
Қазіргі кезде қоғамдық көліктердегі жарнама және оның ішіне парақшалар орналастыру кең танымал болып келеді.
7-қадам
Призатрондардағы, қабырғадағы және стримерлердегі плакаттар, сондай-ақ парақшалар, каталогтар мен буклеттер бұл мәселеде жақсы көмекші болып табылады.
8-қадам
Корпоративті клиенттермен жұмыс істеу кезінде арнайы қызмет көрсету шарттарын ұсыныңыз. Бұл сізге тұрақты табыс табуға мүмкіндік береді, ал ұзақ мерзімді клиенттермен адал қарым-қатынас бәсекелестерге қарағанда үлкен басымдық береді және нарықтағы позицияларыңызды нығайтады.
9-қадам
Тұтынушымен алғашқы әңгімелесу кезінде тиісті деңгейдегі қызмет көрсетіңіз. Сыпайы, сыпайы болыңыз, қызығушылығыңызды көрсетіңіз, бірақ сіз де тым интрузивті болмауыңыз керек. Клиентке сіздің қызметіңізбен немесе өніміңізбен танысуға мүмкіндік беріңіз. Клиентті мұқият тыңдап, ешқашан кедергі жасамаңыз. Бұл тек сыпайы емес, сонымен қатар сізбен сөйлесуді жалғастырғысы келмеуі мүмкін. Кәсіби терминдерді қолданбай, өнім туралы ақпаратты түсінікті, қарапайым тілде беріңіз.
10-қадам
Клиенттерді тарту және олармен жұмыс істеудің қарапайым ережелерін сақтай отырып, сіз бәсекелестер арасында жетекші орынға ие бола аласыз.
