Іскери этикетті сақтай отырып, қызметкер өзін маңыздылығы жоғары сәтсіз таныстардан және іскери келіссөздерден сақтандырады. Шартты түрде этикет деңгейі бірнеше критерийлер бойынша бағаланады.
• Қызметкердің сыртқы келбеті. Іскери орта қатаң дресс-кодты білдіретіндіктен, қызметкерлер жалған және арандатушылық киім киюге қауқарсыз. Киімге қатысты ешқандай ережелер болмаса да, сіз қарапайым және бейтарап стильді ұстануды жалғастыруыңыз керек. Жалпыға бірдей қабылданған нормалардың ішінде ұқыпты көріністің, қарапайым шаштың және көзге бейтарап түсті костюмнің болуын атап өткен жөн.
• Сыртқы көріністен басқа, жұмыс процесін ұйымдастыру қабілеті ерекше маңызға ие. Қызметкер нақты болуы керек: жұмыс орнына уақытында келу, өз жобаларын уақытында жеткізу және т.б. Сондай-ақ белгілі бір коммуникативті дағдыға ие болу керек, ол іскери стильде, тіпті әңгіме кезінде ең арандатушылық мәлімдемеге барабар және ұстамды жауап беру мүмкіндігі. Тек іскерлік тақырыпта сөздерді ысырап етпей сөйлесу қабілеті құпталады.
• Тағы бір нәзік мәселе - оның жұмыс үстелінде қызметкер туралы тұтас сипаттама жасалуы мүмкін. Сондықтан ол әрдайым мінсіз тәртіпте болуы керек және оның иесінің төмен ұйымшылдық белгілері болмауы керек.
• Дұрыс сөйлеу қабілетімен қатар, дұрыс тыңдау қабілеті де маңызды. Сөйлесушіні құрметтеу аяқталатын шекарадан ешқашан өтпейтін етіп келіссөздер жүргізуді үйрену керек. Бір жағынан, әңгімелесушінің әсері іскери ортадағы ең маңызды қимыл - қол алысу кезінде қалыптасады. Ол сұхбаттасушыға деген сенімділік пен бейімділікті көрсетуге жеткілікті күшті болуы керек, бірақ сонымен бірге ол өте күшті бола алмады.
• Басымдықтар тізімінен алынған ереже - байланысты емес іс-шаралар мен дерексіз тақырыптар бойынша сұхбаттардың болмауы. Егер қызметкер осындай еркіндікті көрсетсе, онда бұл оның жауапкершілігінің төмендігін бірден сипаттайды. Сонымен қатар, бұл мінез-құлық жалпы команданың өнімділігін төмендетеді.
Әрине, тәжірибелі жұмысшының өзі де жетілмеген адами болмыстың кесірінен мінез-құлқында анда-санда қателіктер жібереді. Бірақ ешкім мүлдем қателіктер болмауы керек деп айтпайды. Ең бастысы - оларды шын жүректен мойындай білу қабілеті, өйткені бұл сіздің қателіктеріңізді жасыру және сіздің әділеттілік позицияңызға соңына дейін жабысу қабілетінен гөрі жоғары бағаланады.
