Қиындықтардың бірі - үміткерге де, менеджерге де уақыттың лайықты екеніне және процеске арналған ресурстардың жеткілікті болуы керек екендігіне сендіретін білім мен біліктілікті бағалау жүйесін сақтау.
Бұл сандық жүйенің артықшылығы - жұмысты сапа менеджменті процесінің бір бөлігі ретінде қажетті кәсіптік стандарттармен айналысқандар жүргізгендігін көрсететін құжаттарды тексеруді қамтитын дағдыларды дамыту. Адамдарды сендіру өте қиынға соғуы мүмкін, әсіресе адамдар өздерінің жұмыс уақытын айтарлықтай уақыт өткіздім деп санаса. Бағалау жүйесін анықтау үшін «құзыреттілікті көрсету» терминін емес, «құзыреттілікті растау» сияқты терминді қолданған жөн, өйткені бағалауға дейін үміткер әлі құзыретті бола алмауы мүмкін.
Өндіріс, жабдықты монтаждау немесе техникалық қызмет көрсету сияқты өте практикалық жұмыстар үшін ең дәл бағалау әдісі, әдетте, кандидатты тексеру әдісі болып табылады. Бақылаудан алынбаған, бірақ кәсіби стандарттарды жинау үшін қажет кез-келген білім сауалнамадан немесе тесттен алынады. Іс-әрекетті орындайтын үміткер жұмыс жағдайында бағаланады және оны әдеттегідей жүзеге асыруы мүмкін. Содан кейін үміткердің бос уақыты (нәтижесіз жұмыс уақыты) үміткердің кез-келген сұрақтарына жауаптарды шектейді.
Алайда, бұл көптеген инженерлер мен менеджерлерге, оның ішінде дизайнерлік жобалаушылар мен дизайнерлерге қатысты емес, олар өз жұмыстарын көбіне үстел басында орындайды. Іс-шаралар әдетте ұзақ уақыт бойы жүзеге асырылады, талқылауды және талдауды қамтиды, оны байқау қиын, ал үміткерге нәтиже шыққанға дейін ақпарат жинау, кездесулер және т.б. қажет болуы мүмкін. Бұл жағдайда менеджерлер мен инженерлерді бағалаудың дәстүрлі тәсілі олар үшін өз жұмысын қалай көрсететін жеке есеп беру және кәсіби стандарттарда олар қолданған құжаттық дәлелдер портфолиосы болып табылады.
Менің «өз жұмысымды лайықты деңгейде» атқарып жатқанымды көрсету үшін қосымша жұмыстан бас тарту тенденциялары бар, әсіресе жеке даму үшін бос уақыт аз болатын ортада, егер қаржылық ынталандыру болмаса немесе келісімшарт немесе заңнама қажет болса талап. Сонымен қатар, «сарапшылардың уақыты» бар, өйткені жоғары деңгейлі сарапшылардың тапшылығы болуы мүмкін. Сарапшылар үміткерлер деңгейінде де, сарапшылар деңгейінде де кәсіби құзыретті болуы керек. Көптеген ұйымдар осы деңгейдегі инженерлер мен менеджерлерді сарапшыларға қарағанда инженерлер мен менеджерлер ретінде өнімді деп санайды.
Сондықтан құзыреттілік пен білімді бағалау жүйесінің танылуына ие болу үшін бұл үдеріс екеуінің де, үміткердің де, сарапшының да ауыртпалығына айналмауы қажет.
