Серіктестермен келіссөздер жүргізу мүмкіндігі іскерлік ортада жоғары бағаланады. Егер сіз әңгімелесушінің сөздеріне жеткілікті түрде жауап бере алмасаңыз, онда сіз ауызша ереуілдерге барабар жауап беру үшін қажетті құралдарды қалай қолдануды білмейсіз. Ауызша қысым жағдайындағы тапқырлықты атыс кезінде дер кезінде шығарылған Колтпен салыстыруға болады. Бұл шабуылдан кейін орынды енгізілген жылдам реакцияларда, батыл, дәл сызықтарда көрінеді. Егер сізде ниет болса, тапқырлықты үйренуге болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің баяндамаңыз немесе презентацияңыз туралы пікірталас жүргізу сындарлы және деструктивті жолмен жүруі мүмкін: - сіз күткен нәтижеге әкелетін пікірталасты қайта бастауға бағытталған сындарлы мінез-құлық; - нақты қарым-қатынас орнатуға ықпал ететін, бірақ бұзатын сөз байланыс сілтемелері.
2-қадам
Сындарлы жолға басымдық беріледі. Ол тақырыптың ауытқуын тоқтату каскадты техникасының көмегімен жағдайдың ушығуын тоқтатады. Шын мәнінде, мұндай жағдайда, сізге шабуыл жасағанда, сіздің басты міндетіңіз - әңгімелесуді іскерлік курсқа қайтару, оның оң нәтижесіне екі тарап та мүдделі болатындай. Мұны істеу үшін әрдайым тақырыпқа, эмоционалды және мета деңгейіне әсер етіңіз.
3-қадам
Дискуссия тек сіздің құзыретіңізге күмән туғызатын қарама-қайшылыққа ауысатын сәтте сізге қарсыластықты тақырып деңгейінде тоқтату әдісін қолдану қажет. Бұл әдіс тақырып тақырыбына ауыртпалықсыз, табанды түрде оралуды қамтиды. «Үш Ц ережесін» қолданыңыз: түрту - бұру - сөйлесу. Түрту (түрту, түрту) ағымдағы әңгіме тақырыбын әңгіме басталған мақсат тұрғысынан бағалауды қамтиды. Бұру (бұру, тереңдету) - сөйлесудің негізгі тақырыбына оралу. Сөйлесу (сөйлеу) - негізгі тақырыптан алшақтамай, негізгі кілт бойынша сөйлесуді дамытуды көздейді.
4-қадам
Осы әдісті қолдана отырып, сіз әңгімедегі алақанды өз қолыңызға ала аласыз, сондықтан жағдайды бақылауға аласыз. Сіздің позицияңызды ұстанып, сіз өзіңіздің кәсіпқойлығыңызға және басқалардың құзыреттілігіне қатысты сұхбаттасушыларыңыздың кез-келген ұрыс-керістері мен тосқауылдарын тоқтата аласыз. Сонымен қатар, сіз әдептілік шегінен шықпай, әңгімені сабырлы бағытта жүргізесіз, сіз өзіңізге қойылған сұрақтарға жауап бересіз, бірақ пікірталасты конструктивті түрде жалғастыруға көмектесетін сұрақтарға ғана жауап бересіз.
5-қадам
Жауаптарыңызды позитивті түрде тұжырымдаңыз: «жоқ» және «жоқ» туралы ұмытыңыз. Сіздің мәлімдемелеріңізде категориялық болыңыз, яғни «осының арқасында біз оған қол жеткізе аламыз» емес, «тек осылай ғана қол жеткіземіз». Жағымсыз сұрақтарды қайталамаңыз. Егер сізге орынсыз сұрақ қойылса, оған нақтылап жауап беріңіз, бірақ жауап бермей, содан кейін бірден аудиториямен байланысыңыз. Сіздің сұхбатыңызда орынды емес теориялық білім аймағына сұрақ қойыңыз: «Бұл теориялық сұрақ, бірақ егер біз өз тәжірибемізден шығатын болсақ …» Әңгімелесудің басқа қатысушыларына дәлелсіз мәлімдемелер жіберіңіз: «Бұл сұрақ заңды., оны біреуге сұра ».
