Әр адамға, қай елге болса да, өкіметке шағым түсіру қажет болуы мүмкін. Себептер әр түрлі болуы мүмкін, бірақ себептер қаншалықты маңызды болғанымен, сіз дұрыс шағымдануыңыз керек. Әйтпесе, проблеманы шешуге сену проблемалы.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз шағым жасайтын министрліктің веб-сайтына өтіңіз. Содан кейін сайттың барлық айдарларын мұқият қарап шыққаннан кейін министрліктің ел азаматтарымен байланысына жауап беретін және олардың өз өтініштері мен шағымдарын қалдыруға мүмкіндік беретін біреуін табу керек. Егер сіз жүгінетін мәселе сіз байланысқан басқа министрліктің құзыретіне жатса, алаңдамаңыз. Мұндай жағдайда мұндай шағым алған қызметкерлер оны «дұрыс» министрлікке бағыттайды.
2-қадам
Министрлік қызметкерлерінің сізбен байланысуына кедергі болатын қателіктерді болдырмау үшін веб-сайттағы «өтінімдерді қабылдау» формасын мұқият толтырыңыз. Сізге жеке деректеріңізді - аты-жөніңізді, әлеуметтік мәртебеңізді, сондай-ақ тұрақты жұмыс орныңызды және нақты тұрғылықты жеріңізді көрсетуіңіз керек, себебі сіздің шағымыңызға жауап осы мекен-жайға келуі керек. Сондай-ақ, мұндай қажеттілік туындаған кезде сізбен оңай байланыса алу үшін электрондық пошта мекен-жайы мен байланыс телефонының нөмірін беруіңіз керек.
3-қадам
Сіздің шағымыңыздың мәнін, сондай-ақ «үндеудің мазмұны» деп аталатын тиісті саладағы талаптарыңызды айтыңыз Назар аударыңыз, сіздің хатыңыз өте сауатты болуы керек, өйткені бұл мәселені шешуде маңызды рөл атқарады, ал ойлар нақты және нақты түрде баяндалуы керек. Мүмкіндігінше эмоционалды бай сөйлемдерді қолданбауға тырысыңыз, өйткені бұл ресми үндеу. Ешқандай жағдайда сіз қоқан-лоққыға бармаңыз, балағат сөздерді қолданбаңыз, өйткені мұның бәрі мәселені сіздің пайдаңызға шешуге ықпал етпейді.
4-қадам
Егер сізде министрліктің қарауына жіберілуі керек материалдар болса, шағымыңызды электронды түрде емес, пошта арқылы жазбаша түрде жіберіңіз. Сонымен бірге, сізге керек мекен-жайды министрліктің сол сайтынан таба аласыз. Сіздің өтінішіңізге жауап бір ай ішінде келуі керек.
