Кез-келген ұжымда, тіпті достық, кейде қақтығыстар туындайды. Тіпті дау-дамайдың өзі қорқынышты емес, одан кейін әріптестер бір-біріне ренжуі мүмкін. Осындай шиеленісті ортада жұмыс істеу өте қиын болады. Сондықтан, текетіреске жол бермей, барлық мәселелерді бейбіт жолмен шешуге тырысқан абзал.
Жұмыстағы қайшылықтар - олар не
Ауыр жанжалдарға әкелетін қақтығыстар сирек жұмыс мәселелерін қамтиды. Әр қызметкердің міндеттері лауазымдық нұсқаулықпен реттеледі және барлық даулы мәселелер менеджердің көмегімен шешіледі, ол кімнің құзыретінде сол немесе басқа тапсырманы түсіндіреді. Сондықтан жұмыс барысында әріптестерімен қақтығысудың мағынасы жоқ. Кез-келген даулы мәселені жұмыс сипаттамасын қайта оқып шығу арқылы бейбіт жолмен шешуге болады.
Адамдар арасындағы қақтығыстар - бұл басқа мәселе. Мысалы, терезеге жақын орын кімге тиесілі деген сұрақ екі әріптестің ұзақ уақыт бойы жанжалдасуына себеп болуы мүмкін. Бұл олардың өзара әрекеттесу тиімділігіне әсер етеді. Мұндай проблемаларды болдырмау үшін сіз мақсатыңызға жанжалсыз жетуді үйренуіңіз керек. Ал психологтардың басқалармен ауыр жанжалдан қалай аулақ болуға және сонымен бірге өз көзқарасын қорғауға қатысты бірнеше ережелері бар.
Өз көзқарасыңызды қалай қорғауға және әріптестермен жақсы қарым-қатынасты қалай сақтауға болады
Еңбек ұжымдарындағы тұлғааралық қақтығыстарды зерттейтін психологтар ұрыс-керістің көбі қырық және одан жоғары жастағы әйелдер арасында болатынын байқаған. Ересектер сияқты жас әріптестер де көбінесе келіссөздер жүргізудің жолын табады. Бірақ егде жастағы әйелдер үшін өз пікірін кез-келген жолмен қорғау өте маңызды, қақтығыстар оларды қорқытпайды. Мұндай әріптестермен қарым-қатынаста жанжалды болдырмау өте қиын болуы мүмкін, бірақ бәрібір мүмкін.
Бірінші кеңес - қиын мәселені әріптестеріңізбен шешпес бұрын, өзіңіз қалағандай жасауыңыз керек болатын бірнеше сындарлы себептерді ойластырыңыз. Ең алдымен, сіз ұсынып отырғаныңыздың еңбек ұжымы үшін қаншалықты тиімді екендігін түсіндіру керек. Яғни, сіз өзіңіз үшін емес, айналаңыздағылар үшін тырысып жатқаныңызды дәлелдеу.
Екінші кеңес - өз нұсқаңызды соңғы нұсқа ретінде емес, жай талқылау үшін ұсыныңыз. Дұрысы, әріптестеріңізден кеңес сұраңыз. Адамдар, әсіресе егде жастағы адамдар, олардың пікіріне қызығушылық танытқан кезде оны өте жақсы көреді. Ал егер сіз өзіңізді күмәнданған сияқты сезінсеңіз, шешім қабылдай алмасаңыз, қолдау іздеңіз - әріптестер сізге қуанышпен көмектеседі, мәселе тез әрі жанжалсыз шешіледі.
Үшінші кеңес - әріптестеріңізбен сөйлесу үшін дұрыс уақытты таңдаңыз. Бейресми жағдай ең қолайлы - корпоративті мереке, қызметкердің туған күні, жұма кеші және т.б. Барлығы жайбарақат және жайбарақат болады.
Төртінші кеңес - қулықпен, әріптестеріңіздің «артында» ештеңе жасамауға тырысыңыз. Бұл әдіс бір-екі рет жұмыс істей алады. Бірақ сол кезде команда сізге сенуге болмайтынын түсінеді және өз көзқарасыңызды қорғау өте қиын болады.
