Сатушыға жүктелген жауапкершілік ауқымы айтарлықтай кең. Ол қандай науқанмен айналысып жатқанына байланысты өзгеріп отырады. Негізгі міндеттер барлық жерде бірдей - өнімді білу, клиентпен жұмыс, жанжалды жағдайлардың алдын алу.
Әрбір сатушы нормативтік құжаттарды, серіктестік жарғысын, сондай-ақ оның тиісті оқу-әдістемелік материалдарында, басшылықтың бұйрықтары мен нұсқауларында көрсетілген ішкі ережелерін басшылыққа ала отырып, өзінің қызметтік міндеттерін орындауы керек.
Өнімнің міндеттері
Көптеген компанияларда сатушы тауарларды сату алдындағы дайындықпен айналысуы және тауарлардың сапасын бақылауы керек. Ол затбелгілер мен баға белгілерінің болуын қадағалап отыруы керек, қажет болған жағдайда оларды өзгертуі керек. Оның міндеттеріне басшылыққа кез-келген кемшіліктер мен өнімнің ақаулары туралы уақытылы хабарлау кіреді. Сонымен қатар, ол тұтынушылардың сұранысын жүйелі түрде қадағалап, сатып алушы ассортиментінде көргісі келетін тауарларға тапсырыс беруі керек. Және, әрине, сатушы тауарды келесі қабылдау күнін білуге міндетті.
Клиентпен жұмыс
Сатушы клиентке тауарлардың қасиеттері, олардың сапасы, мақсаты, пайдалану және күту ережелері туралы кеңес беруге міндетті. Қызметтеріңізді қарапайым түрде ұсыныңыз. Сондай-ақ, оның біліміне сүйене отырып, сатушы жетіспейтін тауарға балама ұсына алуы керек. Дүкен қызметкері сыпайы, мейірімді, клиенттер мен қызметкерлерге мұқият болу керек. Тұтынушының өнім ассортиментімен танысуы және сәйкес нұсқаны таңдауы үшін барлық қажетті жағдайлар жасалуы керек. Әрбір сатып алушы тауарларды сату технологиясына қатаң сәйкес қызмет көрсетуге құқылы.
Сатушы жағымсыз жағдайды болдырмау үшін кез-келген деңгейдегі, мәртебесі мен әлеуметтік мәртебесіндегі клиентпен сауатты қарым-қатынас жасай білуі, сондай-ақ барлық қарсылықтарды жеңе білуі керек. Сіз түрлі қақтығыстардың алдын алу үшін қажетті шараларды уақытында қабылдай білуіңіз керек. Нұсқаулыққа сәйкес ол барлық қайшылықтар туралы басшылыққа хабарлауы керек. Сатушы бөгде адамдардың немесе олардың қызметкерлерінің тауарлардың бүлінуіне және ұрлануына жол бермеу үшін өз жұмыс орнында абай болу керек. Оның тұрақты клиенттерді, олардың қалаулары мен талғамдарын білуі өте маңызды.
Бұл сатушы орындауы керек негізгі міндеттер. Алайда, сатушы негізгі міндеттерден басқа, егер қажет болса, тікелей бақылаушысынан келетін қосымша міндеттерді де орындай алады.
