Біреу курьердің жұмысы қиын емес және үлкен ақыл-ойды қажет етпейді деп айтады және бұл мүлдем қате болады. Курьер - бұл компанияның келбеті, олар олардан жұмысқа жауапкершілікпен қарауды ғана емес, сонымен қатар сыртқы көріністен бастап нақты кәсіби дағдыларға дейінгі бірқатар басқа шарттарды сақтауды талап етеді.
Курьерлік жеткізу қызметі кез-келген компанияның маңызды бөлімшелерінің бірі болып табылады. Компанияның беделі оның жұмысына тікелей байланысты, өйткені клиент қызмет көрсету сапасы туралы пікір білдіргеннен кейін курьер болып табылатын адам болып табылады. Сондықтан тауарларды жеткізуге немесе корреспонденцияға жауапты барлық қызметкерлерге өте жоғары талаптар жиі қойылады.
Сонымен, курьерлік жеткізілімге қатысатын қызметкер қандай жеке және кәсіби қасиеттерге ие болуы керек және курьер жұмысына қандай дағдыларды қажет етеді?
Курьер ретінде табысты жұмыс істеу үшін қандай жеке қасиеттер қажет
Курьердің жұмысындағы жеке қасиеттердің қайсысы маңызды екенін толық сенімділікпен айту мүмкін емес. Ең дұрысы, жеткізілімге жауапты компания қызметкері барлық келесі шарттарды орындауы керек:
- көрнекі көрініс;
- төзімділік пен ұтқырлық;
- жауапкершілік пен әдептілік;
- ұқыптылық және дәлдік;
- көпшілдік, сүйкімділік;
- жаман әдеттер жоқ.
Курьерге қажет кәсіби білім мен дағдылар
Курьердің жұмысы арнайы білім, дағды немесе тәжірибе қажет етпейді деген пікір дұрыс емес. Қызметтің бұл түрі өзіндік ерекшеліктерге ие және орындаушылардан нақты дағдылар мен дағдыларды талап етеді:
- жер жағдайында, оның ішінде қалалық жағдайларда және таныс емес аумақта бағдарлаудың жақсы дағдылары;
- оңтайлы саяхат маршруттарын жасау мүмкіндігі;
- кассалық машиналармен және заманауи кеңсе техникасымен жұмыс тәжірибесі;
- жұмыс уақытын ұтымды жоспарлау және бөлу дағдылары;
- коммуникация техникасы туралы негізгі білім (клиентке кез-келген жалпы мәселелер бойынша кеңес беру, сыпайы және кәсіби қарым-қатынас).
Егер жұмыс автокөлікпен жүруді көздейтін болса, курьерден кәсіби жүргізу дағдылары қажет.
Көріп отырғаныңыздай, кез-келген адам курьер ретінде жұмыс істей алмайды. Мұндай жұмыс белсенді белсенділік пен тұрақты қозғалысты ұнататын, сондай-ақ бейтаныс ортада өздерін жайлы сезінетін және қарым-қатынасты ұнататын адамдарға жарайды.
Жоғарыда аталған білім мен дағдыларды иеленген курьер жағдайлардың сәтті сәйкес келуімен мансаптық өсуге сене алатын шын мәнінде құнды қызметкер болатындығын атап өткен жөн. Курьердің вакансиясы көптеген жастар үшін кәсіби жетістіктерге жету жолына айналғаны бекер емес.
