Супервайзер - бұл орыс тіліндегі салыстырмалы түрде жаңа сөз, бірақ ол тез естіліп қалды және газетке немесе интернеттен супервайзердің бос лауазымына орналастыру туралы жарнаманы табуға ешкім таңқалмайды. Алайда, кез-келген адам супервайзердің нақты қандай міндеттері екенін түсіне бермейді.
Аймақтық сату жүйесі
Жетекші кім екенін және оның не істейтінін түсіну үшін алдымен аймақтық тарату желісінің ерекшеліктерін түсіну керек. Мәселе мынада, тауарлар мен қызметтердің Ресей нарығында қатал бәсекелестік дамыған кезде өндірушілерге сол немесе басқа өнімді жай жасау жеткіліксіз: сатып алушыны оны сатып алуға сендіру қажет. Брендтердің саны өте үлкен, бірақ дүкен сөрелеріндегі орын шектеулі, сондықтан дүкенге тауарларды орналастыру мүмкіндігі үшін нақты күрес жүріп жатыр. Розетка иесін дәл осы брендтің басқаларға қарағанда жақсы сатылатындығына, бұл дүкенге жоғары табыс әкелетініне сендіре алатындар жеңімпаз болады.
Шын мәнінде, бұл өндірушілермен немесе көтерме дилерлермен жұмыс істейтін сату өкілдерінің басты міндеті. Сатушының міндеті - өнімнің аудандағы сауда нүктелерінде мүмкіндігінше көп болуын қамтамасыз ету. Кейбір жағдайларда дүкен иесі өнімді өз сөрелеріне алуға мүдделі, ал басқаларында сендіру дағдыларын қолдану қажет, ал кейде «кіру жарнасы» деп аталмаған жағдайды жасамау керек.
Ресейдегі «супервизор» ұғымының ең жақын аналогы бригадирдің кәсібі деп санауға болады, оның айырмашылығы, бақылаушы жұмысшылардың емес, сату агенттерінің қызметін үйлестіреді.
Жетекші жұмысы
«Жетекші» сөзбе-сөз «бақылаушы» дегенді білдіреді. Оның міндеті - өзіне бағынатын сауда өкілдерінің тобын басқару және қадағалау. Сонымен қатар, супервайзер сөздің толық мағынасында бастық емес: мысалы, ол кадр мәселелерімен айналыспайды. Бұл ұстаным өкілдердің қызметін басқаруды, олардың жұмысының тиімділігін тексеруді көздейді. Сонымен қатар, супервайзер әдетте өз аймағындағы негізгі клиенттермен үнемі кездеседі.
Жетекші жеткілікті мобильді болуы керек, өйткені ол ұдайы сауда нүктелеріне барып, жергілікті жерлерде өкілдердің клиенттермен жұмысын бақылауы керек.
Жетекшінің әкімшілік функцияларына сату өкілдеріне арналған кездесулерді жоспарлау, ағымдағы және алдағы акциялар туралы хабарлау, есептер құрастыру кіреді. Жетекшінің қызметкерлерді жұмыстан шығаруға құқығы болмаса да, ол ақшалай айыппұлдар сала алады. Шын мәнінде, супервайзер шешетін негізгі міндет - сату жоспарын орындау. Көбінесе, сауда өкілдері сатуда жеткілікті дәрежеде жұмыс істейтін супервайзерлерге айналады. Аймақтық менеджер супервайзердің тікелей басшысы болып табылады.
