Шаш кептіргішті алғашқы бұзылған кезде дүкенге қайтаруға деген ұмтылыс табиғи болып табылады, әсіресе егер бұл өнім жақында және лайықты ақшаға сатып алынған болса. Бұл жағдайда заң белгілі бір жағдайларда тұтынушылардың құқықтарын қорғайды.
Қажетті
- - Шаш кептіргіш;
- - тексеру;
- - жазбаша өтініш;
- - кепілдік талоны.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз жабдықты құжаттарда көрсетілген сапаға сәйкес келмейтінін және өнімнің кепілдік мерзімі әлі келмеген кезде ғана сіз шаш кептіргішті дүкенге қайтарып, оған ақша ала аласыз немесе оны басқа модельге ауыстыра аласыз. Соңы. Барлық басқа жағдайларда дүкен тауарларды кері қабылдауға міндетті емес, өйткені шаш кептіргіш - бұл айырбастауға немесе қайтаруға болмайтын сапалы тауарлар тізіміне енгізілген электрлік тұрмыстық құрал. Сондықтан, сіз шаш кептіргішті сіздің түсіңізге немесе өлшеміңізге сәйкес келмегендіктен қайтара алмайсыз.
2-қадам
Егер сіз жаңа шаш кептіргішіңіздің жұмыс істемей қалғанын, ыстық немесе суық ауаны үрлейтінін немесе басқа да нәрсені байқасаңыз, сатып алу туралы түбіртек пен кепілдік талонын іздеңіз. Екі данада көшірме-шағым жасаңыз және төлқұжатыңызбен, жабдықтарыңызбен және осы құжаттармен осы өнімді сатып алған дүкенге барыңыз.
3-қадам
Шағымның бір данасын сатушыға немесе дүкен әкімшісіне тапсырыңыз, ал екіншісінде одан осы талапты алған кезде қол қоюын сұраңыз. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 18-бабының 1-тармағына сәйкес сіз келесі талаптарды қоюға құқығыңыз бар: сынған затты ақысыз жөндеу, оны басқа өнімге айырбастау, ақшаны қайтару немесе оның бастапқы құнын сәйкесінше төмендету. Егер сіз сапасыз өнімге байланысты шығынға ұшыраған болсаңыз, олардың орнын толтыруды да талап етіңіз.
4-қадам
Заң бойынша, дүкен талап қойылған күннен бастап 10 күн ішінде сіздің талаптарыңызды қанағаттандыруға міндетті. Немесе ол тауардың сапасыздығы фактісін растайтын немесе керісінше жоққа шығаратын сараптама жүргізе алады. Содан кейін мерзім қорытындыны алған күннен бастап хабарланады. Сондай-ақ, сіз тәуелсіз сараптама жүргізуге құқығыңыз бар, оған ақшаны құрылғының бұзылуына кінәлі адам төлейді. Әр кешіктірілген күн үшін дүкен сізге тауарлар сомасынан 1% мөлшерінде айыппұл төлеуі керек.
