Киберқылмыскерлер сіз ұялы телефонды ұялы банк қызметіне қосқан кезде сіздің банктік шотыңыздан ақша ұрлаған. Не істеу?
Алдымен өзіңізді тартыңыз. Дүрбелеңді тоқтатып, ұрланған қаражатты қайтару үшін шара қолданыңыз, оның бірі құқық қорғау органдарына жедел түрде жүгіну.
Полиция қызметкерлеріне көмектесу үшін сізге мыналар қажет:
Ø Сізден жауап алған полиция қызметкеріне ұялы телефон, оған мобильді банк бағдарламалық жасақтамасы орнатылған, SIM картасы мен флэш-картасын беріңіз;
Ø Банк картасын беру мән-жайларын (күні, уақыты, орны, банктің атауы, орналасқан жерінің мекен-жайы, банктік қызметтерді көрсету туралы шарттың жасалған күні мен нөмірі, ағымдағы жеке шоттың нөмірі) нақты көрсетіңіз және банктік картаның нөмірі). Егер банктік қызметтерді ұсыну туралы келісімнің көшірмесі берілсе, бұл өте жақсы болады, өйткені біздің ешқайсымыз көрсетілген ақпаратты есте сақтамайды және қате мәліметтер тергеуді тығырыққа тіреуі мүмкін. Демек, келісім мен банктік карта болған кезде тергеуші кейіннен заңды иесіне қайтара отырып, заттай дәлелдеме ретінде алып қоюға, зерттеуге, тануға және қылмыстық іске қоса беруге құқылы;
Ø көрсетіңіз: қай жерде, қашан, қандай мөлшерде және қандай жағдайда сіздің банктік картаңыздан қаражат ұрлығы анықталды; ұрлық кезіндегі карт-шоттағы қаражат сомасы және ұрлықтан кейінгі қалдық; Сізден басқа картадан Pin-кодты кім білген, сізден басқа сіздің банктік картаңызға кім қол жеткізген және оны кім қолданған;
Ø Сонымен қатар келесі сұрақтардың максималды санына жауап беруге тырысыңыз: сіздің банктік картаңыздан ақша ұрланған кезде сіз қандай ұялы телефон (бренд, модель, Имей) қолдандыңыз;
Ø қаражатты ұрлау кезінде қай ұялы байланыс операторының және қандай нөмірмен болған, оның атына жазылған сим-карта;
Ø Сіз осы ұялы телефоннан интернетке кірдіңіз бе, олай болса, қандай сайттарға кірдіңіз, қандай қосымшалар (терезелер) табылды;
Ø Мобильді банк қызметі қашан, қай абоненттік нөмірге және кіммен байланысқан, осы қызмет арқылы қандай-да бір сатып алулар немесе ақша аударымдары, егер ол болса, Мобильді банк қосылған сәттен бастап қазіргі уақытқа дейін қандай кезеңдерде болды?
Ø Картадан ақша ұрланғанға дейін және одан кейін ұялы телефонның жұмысында ақаулар болды ма;
Ø Сіз ұялы телефоныңызға ағымдағы шоттан ақша аудару операциялары туралы немесе сіздің ағымдағы шотыңыздағы ақша операцияларына байланысты кез-келген басқа сипаттағы SMS хабарламалар алдыңыз ба;
Ø Сізге белгісіз нөмірлерден (егер иә болса, онда қайсыларынан) sms-хабарламалар келіп түсті, оларда сілтемелер бар, оған ауысқан кезде Интернетте тиісті қосымшаны орнату басталды;
Ø Сіз ұялы телефоныңызда «Одноклассники», «Вконтакте», «Play-Market» және т.б. Интернет-ресурстарды қолданасыз ба;
Ø Сіз ағымдағы шот ашылған несиелік мекемеге сіздің ағымдағы шотыңыздан ұрланған қаражатты қайтару туралы талаппен жүгіндіңіз бе?
