Корпоративті стандарттар персонал үшін біртұтас мінез-құлық моделін құруды болжайды. Олар компания мәдениетінің негізін жасайды, оның құндылықтарын белгілейді, ұжымда жұмыс істеу нормаларын анықтайды және тіпті көбінесе қызметкерлердің жұмыс күнінің сыртқы түрі мен сипаттамаларын реттейді.
Корпоративті стандарттардың артықшылықтары
Көбінесе корпоративті стандарттар ірі компанияларда қолданылады, олардың басшылығы барлық топ мүшелерін өздерін жалпы жүйенің бір бөлігі ретінде сезінуін қалайды. Осы әдісті қолданудың арқасында ұжым өзіндік отбасына, ал кеңсе үйге айналады. Қызметкерлердің жұмысқа деген көзқарасы да өзгереді: қызметкерлер әріптестері мен басшыларына деген үлкен жауапкершілікті сезінеді және басқалардың құрметіне және сеніміне ие болуға күш салады.
Корпоративтік стандарттарды қолдану арқылы жұмыс процестері қарапайым және тиімді болады. Барлық қызметкерлер компаниядағы «ойын ережелерін» жақсы біледі және оларды қатаң сақтайды, бұл ұжымдағы қақтығыстармен байланысты көптеген мәселелерден аулақ болуға көмектеседі. Сонымен қатар, әрбір қызметкер қабылданған иерархияның негіздерін және өздерінің міндеттерін біледі, осының арқасында анағұрлым күрделі мәселелерге әкелетін түсінбеушіліктерден аулақ болуға болады.
Корпоративтік стандарттар қызметкерлерге қарапайым жағдайларға жауап беруді жеңілдетеді. Бұл жағдайда персоналдың әрекеттері мүмкіндігінше жеңілдетілген, сондықтан жұмыс күні тітіркендіргіш кідірістерсіз және елеулі қателіктерсіз өтеді.
Неліктен корпоративті стандарттар нашар
Қызметкерлер, әсіресе жаңадан келгендер корпоративті стандарттарға әрдайым үйренісе бермейді. Кейбіреулер бүлік шығара бастайды, ережелер мен шектеулердің бүкіл жиынтығына бағынғысы келмейді, ал басқалары қателесемін және сол үшін жазаланамын деп қорқады. Бірінші және екінші жағдайда да компания құнды қызметкерін жоғалту қаупін тудырады. Ұзақ уақыт бойы басқа компанияда жұмыс істеген және ұжымда әртүрлі мінез-құлық нормаларына үйренген тәжірибелі мамандарға корпоративті стандарттарды зерттеу қиынға соғады.
Корпоративті стандарттар адамдарды сол үлгі бойынша жүруге мәжбүр етеді. Бұл тек қарапайым тапсырыстарды орындауға мәжбүр болатындарға ыңғайлы. Алайда, егер жұмысшылар стандартты емес жағдайда бастамашылық танытуға немесе шешім қабылдауға мәжбүр болатын жағдай туындаса, проблемалар туындауы мүмкін. Әр адамның жеке басы маңызды болатын шығармашылық топтар үшін қатаң корпоративті стандарттар қарсы болады.
Егер стандарттар тым көп болса, ол сөзсіз бюрократияны тудырады, бұл компаниядағы жұмысты едәуір қиындатып, жаңадан келгендерге көптеген сұрақтар туғызуы мүмкін. Сондықтан персоналды қатаң шеңберге түсірмей, компания үшін маңызды болып табылатын және оларды дәл көрсететін негізгі сәттерді таңдаған дұрыс.
