Әріптестермен байланыс - кез-келген өндірістік процестің сөзсіз бөлігі. Оңтайлы мінез-құлық - корпоративті иерархиядағы әрбір әріптесінің орнына қарамастан - тазалаушы ханым мен күзетшіден бас директорға дейін және оның орынбасарларына дейін бәріне тең құрмет (кем дегенде сыртқы жағынан). Қол астындағылардан артықшылығын көрсетіп, билікке жағымпаздану тек менсінбеуді тудырады.
Бұл қажетті
- - іскерлік этикет стандарттарын және жалпы қабылданған сыпайылық нормаларын білу;
- - өзіңізге және айналаңызға деген құрмет;
- - өзін-өзі бағалау.
Нұсқаулық
1-қадам
Әріптеске, бағыныштыларға немесе бастыққа сілтеме жасау кезінде жеке есімшені («сіз» немесе «сіз») таңдау, ең алдымен, оны компанияда қабылдау тәсілімен анықталады. «Сіз» деген нұсқада және аты мен әкесінің аты бойынша болса да (әдетте мемлекеттік қызметте және бұрынғы шенеуніктер немесе офицерлер басқаратын компанияларда қолданылады), көп жағдайда «сіз» туралы онымен сөйлесу кінәлі деп саналмайды. сіздің корпоративті ережелеріңізде арнайы тыйым салынбаса, сіздің достығыңыз немесе бұрыннан танысыңыз бар.
2-қадам
Өзіңіздің дауысыңызды көтеру, қорлау, әртүрлі баға беру, тіпті бейтарап және бір қарағанда зиянсыз болу үшін жеке тыйым салуыңызды ұсынған оңтайлы. «Сіз қателесесіз» - бұл «мен ондай және осындай себептермен келіспеймін» дегеннен гөрі бағалау. Тіпті бірдеңенің корпоративті нормаларға сәйкес келмеуі де кейбір жағдайларда дәл осы норманы атап өткен жөн. Егер кімде-кім, оның ішінде сіздің бастығыңыз да, жоғарыда айтылғандардың кез келгеніне жол берсе, сіз мұның сізге қатысты жол берілмейтіндігін сыпайы түрде көрсетуге толық құқығыңыз бар (және қажет). Сіздің, бәлкім, сіздің осы қондырғыңызды нұсқаулық қарастырады. Әйтпесе, максимум - олар отставкаға кету туралы өтініш жазуды ұсынады, ал тиран бастықтары ұсталатын жұмыс орны - аз шығын.
3-қадам
Қарым-қатынастың қандай себептері болса да, сіз әрқашан бизнес бірінші орында болатын (тіпті корпоративті кеште немесе басқа бейресми іс-шара кезінде) жұмыс орнында екеніңізді ұмытпаған жөн. Бұл іскерлік қарым-қатынас жасау қажет дегенді білдіреді: қысқаша, қысқаша, қандай себеппен жүгіндіңіз, не қаласаңыз, қандай шешімдер көресіз және т.б. Егер біз сізбен жұмыс мәселесі бойынша байланысқан болсақ, әңгімелесушіге жан-жақты ақпарат беріңіз. Егер сұрақ сіздің құзыретіңізде болмаса, оны хабарлаңыз және мүмкіндігіңізше оны иеленетін әріптесіңізге кеңес беріңіз.
4-қадам
Жұмыс қарым-қатынасында «рахмет», «кешіріңіз», «өкінішке орай» және т.б сөздер ешқашан артық болмайды.
