Зақымдануға әкеп соққан апат жағдайында сіз алдымен сақтандыру компаниясына хабарласуыңыз керек. Құзыретті мінез-құлық және құқықтық нормаларды білу істі дәлелдеуге және мүлікке келтірілген зиянның толық өтелуіне қол жеткізуге көмектеседі.
Нұсқаулық
1-қадам
Сақтандыру компаниясы ең аз дегенде әр сақтандыру жағдайы үшін ақшаны өтегісі келеді, сондықтан мұқият әрі сабырлы әрекет ету керек. Сақтандырушылар төлемдер көлемін азайту және олардың орындалу мерзімін кешіктіру үшін қолдан келгеннің бәрін жасауға тырысатындығын түсіну керек.
2-қадам
Сақтандыру оқиғасын тіркеу кезінде алдымен ұсынылуы тиіс барлық құжаттардың көшірмелерін жасаңыз, өйткені компания қызметкерлері оларды жоғалтып алады, ал белгілі бір куәлікті қалпына келтіру ұзақ уақытты алады.
3-қадам
Сақтандырушылармен барлық келіссөздерді жеке жүргізіңіз, барлық келісімдерді жазбаша жасаңыз. Егер сізге құжаттарды пошта арқылы жіберу қажет болса, оларды хабарлама арқылы тапсырыс хатпен жіберіңіз. Сақтандыру компаниясының қызметкерлері қажетті қағаздарды алу фактісін жоққа шығарған жағдайда, сізде құжаттар пакеті алынғанына қатысты жазбаша дәлелдемелер болады.
4-қадам
Зиянды бағалау шараларын жүргізу кезінде табандылық танытыңыз. Егер сізді сақтандырушы жүргізген сараптаманың сапасы қанағаттандырмаса, сіз тәуелсіз сараптамалық компанияда бағалауға құқығыңыз бар. Сақтандыру қызметі үшінші тарап сараптамасы кезінде жасалған құжаттарды қабылдауға міндетті. Компания қызметкерлері зиянның жалпы көлемін анықтау үшін оларды мұқият тексеруі керек.
5-қадам
Сақтандырушылармен жанжалдаспаңыз және егер олардан ұзақ уақыт бойы жауап күте алмасаңыз, шыдамды болыңыз - заңға сәйкес сақтандыру жағдайы туралы шешім қабылдау мерзімі 30 күнге дейін созылуы мүмкін. Төлеуден бас тарту толығымен дәлелденіп, бағалау қызметі туралы заңның баптарына және федералдық бағалау стандарттарына сәйкес жария етілуі керек.
