Дүкенде кездейсоқ ақысыз өнімді сындырып тастаған форс-мажорлық жағдай кез-келген адамда болуы мүмкін. Балалары төменгі сөреден еденге дейін байқаусызда тауарларын тазалайтындардың есінде қанша оқиға бар. Бірақ сұрақ туындайды: бұзылған зат үшін ақы төлеу керек пе? Осыны анықтайық.
Алкоголь бөтелкесін байқамай сындырып алған жағдайды қарастырыңыз. Бұл жерде сіздің кінаңыз айқын көрінетін сияқты. Бірақ қарасаңыз, бұл жағдайдың алдында бірнеше факторлар болған. Айталық, сіз басқасын алған кезде бөтелке сынды, ал алкогольдің қатары тұрақсыз болды. Бұл жағдайда тауарларды сөреге абайсыз орналастырған саудагерге талаптар қойылуы керек. Немесе, тұтастай алғанда, бөлшек сауда кәсіпорны жұмысының стандарттарын ескермеген дүкен жұмысына.
Барлық сауда нүктелері ГОСТ 51773-2001 «Бөлшек сауда. Кәсіпорындардың классификациясы »тақырыбында өтті. Құжаттарда тіпті витриналардың қашықтықта орналасуы, олардың арасында қандай дәліз болу керектігі көрсетілген. Егер сіз тар жерде нашар айналғаныңыз үшін өнімді бүлдірсеңіз, дүкенге ештеңе қарыздар емессіз.
Даулы жағдайда дүкен менеджерінен шағым кітабын сұрап, өз талаптарыңызды жазыңыз. Сондай-ақ, дүкен директорының атына хат жазыңыз, онда сіз мән-жайды нақты суреттейсіз, куәгерлердің айғақтарын (бар болса) қоса бересіз. Дүкен қызметкерлері сіздің кінәлі екеніңізді дәлелдемейінше бүлінген тауарлар үшін сізден төлем талап етуге құқылы емес. Бұл тек сотта дәлелденуі мүмкін.
Егер дүкен қауіпсіздігі сізге қауіп төндіре бастаса, оларға Ресей Федерациясының Қылмыстық кодексінің 203-бабы туралы еске салыңыз. ХҚКО қызметкерлері сізді ұстауға, іздеуге және күш қолдануға құқылы емес. Тек тәртіп сақшылары ұстап алып, хаттама жасай алады.
