Көптеген адамдар өздеріне қажет тауарларды таңдауға саналы және ойластырылған түрде жүгінеді, сондықтан сатып алуларынан ләззат алу мүмкіндігіне ие. Кейде күтпеген түсініспеушіліктер болады, олар мәміле жасайтын тараптарға тәуелді бола бермейді, бірақ жаңа нәрселерден түңілуге және олардан арылуға деген ұмтылысқа әкеледі.
Тиісті сападағы тауарларды қайтару
Сатып алуды шешпес бұрын, сіз оны тудыратын құқықтарыңыз бен міндеттеріңізбен таныс болуыңыз керек. Тауардың өзіндік құнына, мөлшеріне және түріне қарамастан, олар баламалы ережелерге бағынады.
Егер сіз сатып алуға көңілі толмасаңыз, оны іс жүзінде бағалай білсеңіз немесе бұл зат сізге қажет болмай қалса, сіз оны ұқсас затқа айырбастай аласыз немесе оны дүкенге қайтарып, жұмсаған ақшаңыздың орнын толтыруды талап етесіз. Дегенмен, сатып алу туралы шешіміңізді өзгертуге итермелеген себептердің егжей-тегжейіне тоқталудың қажеті жоқ. Мұндай табыстың алғышарты оны мәміле жасалған күннен бастап он төрт күн ішінде жүзеге асыру болып табылады. Әйтпесе, сатушының сіздің талабыңызды қабылдамауға заңды негізі бар.
Барлық сапалы тауарлар сіздің қалауыңыз бойынша қайтарыла алмайтынын ескеру қажет. Тұтастығы бұзылған заттарды қайтару мүмкін емес; пайдалануда көрген немесе сатып алушының кінәсінен бүлінген. Үкімет деңгейінде қайтарылатын, қайтаруға болмайтын сапалы тауарлардың тізімі де бар, оны сатып алудан бұрын қарау керек.
Сапасы жеткіліксіз тауарларды қайтару
Сапасы жеткіліксіз өнімді екі түрге бөлуге болады: белгіленген кепілдік мерзімі бар және ондай көрсеткішсіз. Екінші жағдайда, оларға жарамдылық мерзімі сияқты тұжырымдама қолданылады.
Осы жағдайлардың әрқайсысында сіз әйгілі екі аптаның ішінде дүкенге қажетсіз сатып алуды, сондай-ақ сапалы өнімді тапсыра аласыз. Бірақ бүлінген заттар үшін брондау қажет: олар сатушыға әлдеқайда ұзақ уақытқа қайтарылуы мүмкін, өйткені сатып алу кезінде немесе жұмыс істегеннен кейін кемшіліктерді табу әрдайым мүмкін емес. Мұндай заттардың қайтару мерзімі жарамдылық мерзімімен немесе көрсетілген өнімге кепілдікпен есептеледі.
Құқықтық қорғау
Егер сіздің заңды құқықтарыңыз бұзылса, осы мәселені реттейтін ережелерге жүгініңіз, сонымен қатар сатып алушының мүдделерінің сақталуын қадағалау үшін тиісті ұйымдарға хабарласыңыз. Тауарларды қайтару туралы ережелерді белгілейтін негізгі заңдар «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң» және «Ресей Федерациясы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы No 55 қаулысы» болып табылады, онда тауарлардың толық тізбесі бар қайтару мүмкін емес жақсы сапа. Сонымен қатар, сіз тәуелсіз сарапшыларға жүгініп, сотқа талап арыз бере аласыз.
