Уақытының едәуір бөлігін жұмыста өткізетіндер үшін әріптестерімен қарым-қатынас ерекше маңызға ие. Егер сіз кездейсоқ ұжымда жұмыс жасасаңыз жақсы, онда бәрі достық пен өзара көмекке негізделген. Ал әріптестер бір қызметкерге соғыс ашқанда ше? Осы жағдайды қабылдайсыз ба немесе қиындықты қабылдайсыз ба?
Егер сіз күн сайын ұрыс үшін жұмыс жасайтын болсаңыз, онда сіз моббингтің нысаны боласыз. Батыста айтарлықтай кең таралған бұл құбылыс ресейлік компанияларға да ене бастайды. Моббинг - қызметкерлердің біріне қарсы психологиялық террор; көбінесе бұл жүйелі қорқыту түрінде болады. Ұжымдағы қарым-қатынасты «құру» тәсілі ретінде моббингті таңдайтындар «жыртқыштың» ерекше позициясын алады. Шабуыл жасаушының мақсаты - жәбірленуші ретінде нысанаға алынған адамды моральдық тұрғыдан жаншып, «бұрышқа айдау», оны топтан шығарып, мәртебесін төмендету. Көбіне эмоционалды зорлық-зомбылықты бір адам емес, ынтымағы жарасқан топ жүзеге асырады (ағылшынша mob - «тобыр» немесе «бірлескен шабуыл» дегенді білдіреді). Моббинг жағдайларының жартысына жуығы бұзақылықты менеджерлер немесе оларға жақын адамдар бастайды. Жыртқыштар қолданатын ең көп тараған қару - жүйелі мазақ, өсек, мысқыл, құрбан туралы мысқыл сөздер. Мұндай психологиялық ықпал ету формалары ешбір жағдайда зиянсыз емес, ол бір қарағанда көрінуі мүмкін. Сарказм адамның өзін-өзі бағалауына нұқсан келтіруі, оны қорлауы мүмкін; жиі келемеждеу өзін-өзі бағалаудың күрт төмендеуіне әкеледі. Эмоционалды террористер өздерінің агрессиясын ашық түрде көрсетіп, өздерінің ұнатпайтындықтарын ашық түрде көрсетіп, әртүрлі формада дұшпандық танытады. Бұл жәбірленушіден кәсіби маңызды ақпаратты, қосымша жұмыс түріндегі негізсіз ауыртпалықты немесе жәбірленушінің қауіпсіздігі үшін жауап беретін маңызды құжаттарға залал келтіруі мүмкін. Немесе бір күні таңертең жәбірленуші жұмыс орнында өзін компьютердің кенеттен істен шыққанын білуі мүмкін. Шабуылдаушының мінез-құлқын қандай мотивтер анықтайды? Моббингтің себептері әр түрлі болуы мүмкін. Көбінесе адамға «аңшылық» басшылықтың дәрменсіздігінен туындаған зиянды моральдық-психологиялық климат бұрыннан қалыптасқан ұжымда басталады. Кейде көшбасшылар топты тиімді басқара алу үшін моббингті әдейі қолдайды. Кейде әлсіз әріптестің эмоционалдық зорлық-зомбылығы - күнделікті күйзелістен арылудың әдісі ғана. Өзіңізді жұмыстағы эмоционалдық зорлық-зомбылықтан қорғау үшін алдымен өзіңіздің мінез-құлқыңыз бен ұжымда позицияңызды шолудан бастаңыз. Агрессорлар әдетте өзін-өзі бағалауы төмен адамдарға бағытталған. Шабуылдарға өзара агрессиямен жауап бермеңіз, себебі шабуылдаушылар мұны күтіп отыр. Өзіңізді ұстаған және сабырлы болыңыз. Мүмкін болатын қателіктеріңізді қорғау үшін эмоцияларды ашпаңыз, бірақ дәлелді қарсылықтар. Тәуелсіз және сенімді мінез-құлық әдетте шабуылдаушының сақтандырғышын азайтады және жекпе-жектен жеңіске жету мүмкіндігін арттырады.
