Еңбек ұжымдарындағы қақтығыстар жиі кездеседі. Оларды басшылықтың араласуынсыз шешу әрдайым мүмкін бола бермейді, әсіресе егер қызметкерлердің біреуінің дұрыс емес әрекеті ұйым үшін ауыр зардаптар тудырса. Бұл жағдайда басқа қызметкер бөлімше басшысының немесе басшысының атына меморандум ұсына алады.
Қажетті
- - компьютер;
- - принтер;
- - A4 қағазы:
- - қалам;
- - өндіріске қатысты ережелер;
- - ішкі еңбек ережелері.
Нұсқаулық
1-қадам
Кез-келген ресми үндеуде кімге және кімнен жіберілгенін көрсету қажет. Парақтың жоғарғы оң жақ бұрышына адресаттың инструменталды жағдайдағы орны мен тегін, сондай-ақ оның инициалдарын жазыңыз. Мәліметтеріңізді төменге енгізіңіз. Бұл жағдайда тегі мен инициалдары генетикалық жағдайда болуы керек. Мәтінді оң жаққа туралаңыз. Егер лауазым атаулары тым көп орын алса, әр тақырыпты екі жолға бөліңіз. Сөйлем мұнымен аяқталмайды, сондықтан тек екінші есімнің аббревиатурасын білдіретін кезеңді қой.
2-қадам
Сәл шегініп, «хат» сөздерін кішкентай әріппен жазыңыз. Енді сіз бұған нүкте қоя аласыз. Заманауи кеңсе жұмыстарында құжаттың атауы бас әріптермен терілген кезде тағы бір нұсқа қолайлы. Бұл жағдайда соңғы нүкте қажет емес.
3-қадам
Кез-келген үндеу сияқты, жадынама да екі бөлімнен тұрады. Бірінші бөлімде сіз шағымданатын қызметкердің не істегені туралы сөйлесіңіз. Ол бұзған нормативтік құжаттардың тармақтарын көрсетіңіз. Тәртіп бұзушылықтың салдарын түсіндіріңіз. Сіз болған оқиғаның мәнін еркін түрде білдіре аласыз, бірақ қысқа әрі түсінікті болуға тырысыңыз.
4-қадам
Екінші бөлімде адресаттан не сұрап отырғаныңызды айтыңыз. Сіз оған жағдайды реттеп, қондырғыдағы заттарды ретке келтіруді және т.б. ұсына аласыз. Сіз менеджерге заң бұзған қызметкермен сөйлесуді ұсынбаңыз, оны қалай болса солай жазалаңыз. Директордың өзі кадрлық мәселелерді жақсы біледі. Мәтінді екі жаққа туралап, абзацтарды орналастырыңыз.
5-қадам
Бірнеше жолға шегініп, күнді сол жаққа қойыңыз. Құжатты басып шығарыңыз және оған қол қойыңыз. Жаднаманы адресатқа жеткізудің бірнеше әдісі бар. Егер компания шағын болса, сіз құжатты жеке өзі бере аласыз. Үлкен ұйымда оны хатшыдан мақұлдауын өтініп, қабылдау бөлмесі арқылы өткізу ыңғайлы. Сіз корпоративті немесе тіпті кәдімгі поштаны пайдалана аласыз, әсіресе ұйым өте үлкен болса және оқиға филиалдардың бірінде болған болса.
