«Дүкенде бәрін суретке түсіруге бола ма?» Деп сұраған дұрыс болар еді. Бұл жиі болады: сатып алушылардың бірі дүкендегі камераны немесе смартфонды шығарып алады, суретке түсуге тырысады - дүкен қызметкерлері немесе күзетшілерден біреу оған бірден келіп: «Мұнда суретке түсуге тыйым салынады!» - дейді. Адам үй сатып алу мүмкіндігін талқылау үшін өзіне ұнаған өнімді камераға түсіргісі келсе немесе сауда алаңының артында отбасынан немесе достарынан біреуді суретке түсірген болса, маңызды емес - реакция көбіне бірдей болады. Көп жағдайда әкімшілік пен қауіпсіздіктің талаптары негізсіз, бірақ кейде заңдарда белгіленген шектеулер болады.
Ресейде түсірілімге барлық тыйымдар федералды заңдармен немесе (ерекше жағдайларда) ережелермен белгіленеді - және дүкендерде әуесқойлық суретке тыйым салынбайды. «Әуесқой» бұл жағдайда түсіру сапасы емес, оның мақсаты. Әуесқойлық фотосуреттер деп азаматтардың жеке қажеттіліктері үшін түсірілетін және коммерциялық қызметке қатысы жоқ түсірілім болып саналады. Сіз, мысалы, дүкендер әкімшілігінің келісімінсіз сатылым аймағында фотосуреттер түсіре алмайсыз.
Ресей Федерациясының Конституциясы заңнамаға қайшы келмейтін кез келген тәсілмен әр азаматтың ақпаратты іздеу, алу және тарату еркіндігіне кепілдік береді. «Ақпараттық, ақпараттық технологиялар және ақпаратты қорғау туралы» Федералдық заңы № 149-ФЗ 2006 жылғы 27 шілдеде Art. 7 басқа заңдар бұзылмаса, жалпыға қол жетімді ақпаратты кез-келген адам пайдалана алатындығын көрсетеді. Дүкеннің интерьері мен тауар бағалары жалпыға қол жетімді ме? Анықтама бойынша, иә. Дүкенге кіру барлығына ашық, баға белгілері барлығына көрінеді. Тиісінше, кез-келген адам оларды көре алады, сонымен қатар - ақпарат туралы заңға сәйкес - бұл ақпаратты жеке мақсаттарда қолдана алады.
Сонымен қатар, тауарларды сөрелерге орналастыру және олардың бағасын көрсету өнердің арқасында жүзеге асырылады. 437 Ресей Федерациясының Азаматтық кодексі, тауар сатып алғысы келетін барлық сатып алушыларға ашық ұсыныс (яғни келісім жасасуға шақыру, бұл жағдайда - сатып алу-сату). Сондықтан мұнда ешқандай шектеулер жоқ.
Сонымен, тұтынушылар құқығын қорғау туралы заң бар. Ол сатушының сатып алушыға тауар туралы толық ақпарат беруге міндетті екендігі туралы нақты айтады. Тиісінше, сатып алушының бұл ақпаратпен не істейтіні сатушыға тиіспеуі керек.
Кейде дүкендердің қызметкерлері фотосуретке түсіруге тыйым салып, өз ұстанымдарын дәлелдеуге тырысады
Мысалы, «дүкен жеке меншік, мұнда біз ережелерді орнаттық». Ережелер заңға қайшы келмеуі мүмкін және заң ақпарат алуға тыйым салуға құқық бермейді. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің меншік иесінің құқықтарын сипаттайтын 209-бабында бұл туралы ешқандай нұсқаулық жоқ; басқа актілерде мұндай нәрсе жоқ - әйтпесе тауардың бағасын дәптерге жазу немесе сөрелерге қарап отыру тіпті заңсыз деп танылуы мүмкін.
Егер кадрға дәл сол дүкенге басқа адамдар келсе ше?
Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 152.1-бабында адамның бейнелерін (оның ішінде фотосуреттерін) оның келісімімен ғана пайдалануға болатындығы айтылған. Ерекшелік - түсірілім еркін бару үшін ашық жерлерде өткізілген жағдайлар (адамның бейнесі негізгі объект болмауы керек); ол модель болды, және ол ату үшін ақы алды. Осылайша, егер дүкенде түсірілім кезінде басқа адамдар кездейсоқ кадрға түсіп кетсе, сіз алаңдамаңыз - ең бастысы, олар кадрдағы басты тақырып емес.
Егер сізге әлі түсірілімге тыйым салынса ше?
Егер дүкен қауіпсіздігі түсірілім жұмыстарын тоқтатуды әлі де талап етсе, сіз қатар жасағыңыз келмесе, олармен келісуге болады. Бірақ бәрібір оларға өз әрекеттерінің заңсыздығы туралы айту керек немесе шағымдану керек. Тәжірибе көрсеткендей, ең тиімді әдіс - дүкеннің сенім телефонына қоңырау шалу. Бөлшек желілер (әсіресе ірі) сатып алушыларға қызығушылық танытады және, мүмкін, мәселені шешуге көмектеседі. Егер жоқ болса, онда сіз мемлекеттік органдармен, мысалы, прокуратурамен байланыса аласыз.
Егер сіз кадрларды алып тастауға мәжбүр болсаңыз, тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңға жүгінуге болады, онда әрбір сатып алушы сатып алатын тауар туралы мүмкіндігінше көбірек ақпарат алуға құқылы.
Егер сіз фотосуреттерді өзіңіз жою үшін камераңызды немесе смартфоныңызды беруіңіз керек болса, ешқандай жағдайда арандатушылыққа бой алдырмаңыз, заңсыздыққа жол бермеңіз. Жанжалды жағдайлар туындаған кезде дүкен қызметкерлеріне заң бұзушылық және полициямен байланысу мүмкіндігі туралы тікелей көрсетіңіз.
