Түйіндемеде және сұхбаттасуда бос лауазымға үміткер өзін жақсы жағынан көрсетуге ұмтылатыны анық. Сұхбаттың өзі, ол толқуды тудырғанымен, әдетте тыныш және достық іскери жағдайда өтеді. Тақырыпты қоздыру және оның экстремалды жағдайда өзін қалай ұстайтынын тексеру үшін кейде стресс-тест әдісі қолданылады.
Стресс-тест дегеніміз не?
Рекрутермен немесе компания өкілімен іскери сұхбаттасуға үміткер, егер кенеттен оның сұхбаттасушысы өзін-өзі дұрыс ұстамаса, шок болатыны сөзсіз: ол таңқаларлық жеке сұрақтар қоя бастайды, дөрекілік көрсетіп, менсінбейтін көзқарас білдіре бастайды. Атап айтқанда, стресстік тесттер кезінде дұрыс емес, тіпті қорлайтын сұрақтар қолданылады. Егер олар жұмысқа қатысты болса, сіз оларға ашық әрі барабар жауап беруге тырысуыңыз керек. Бірақ ашық дөрекілік жағдайында немесе жеке өміріңізге енуге тырысқанда, сіз өз шекараңызды қоюға және қысымға бой алдырмайтындығыңызды көрсете отырып, жауап беруден бас тарта аласыз.
Сондай-ақ, сізге көбінесе жұмыстан тыс көзқарас көрсетілуі, сіздің сөзіңізді бөлуі немесе сіздің сөзіңізге мүлдем назар аудармайтындығын көрсетуі мүмкін. Мұнда да дөрекілікпен жауап бермеу керек, әңгімелесушіні тыңдау мағынасы бар, содан кейін оның барлық әдейі негізсіз талаптарына байсалды және орынды жауап беру керек. Стресс-тестілеуде жиі қолданылатын тест - басқатырғыштар мен типтік емес тапсырмалар. Өз ойларыңызды дауыстап жауап беруге тырысыңыз. Қарым-қатынас жасай алатындығыңызды көрсетіңіз, әзіл-оспақ сезімін, ойдан тыс ойлау қабілетін көрсетіңіз.
Стресс-тестті қашан қолдану орынды?
Әдетте, басқарушылық қызметке жүгінетін үміткерлер мұндай тексеруден жиі өтеді. Бұл олардың көп күш жұмылдыруға болатындығына байланысты болған кезде экстремалды жағдайда тез және дұрыс шешім қабылдауы керек екендігіне байланысты. Сондай-ақ жұмыс орнында үлкен ұстамдылықты қажет ететіндерге клиенттермен, өтініш берушілермен және клиенттермен тікелей байланыста болатын жұмысшылар жатады. Мұндай клиенттердің арасында әрқашан өзін дұрыс ұстай алмайтын адам болады, ал жалпы мұндай жұмыс эмоционалды стресстік болып саналады. Мұндай жағдайда қызметкер жай ғана сабыр сақтауға және әрдайым сыпайы болуға міндетті.
Стресс-тестілеу ұсынылатын лауазымдардың санаттарына диспетчер, сату бойынша көмекші, кассир, хатшы, әкімші және т.б. жатады, бірақ дәлдік, ұқыптылық, зейін мен әдіснаманы қажет ететін лауазымдар үшін, мысалы, мәліметтер базасының операторы, экономист немесе есепші тестілеу ұсынылмайды. Бұл жағдайда жұмыс беруші өзінің жұмысына байланысты стресске төзімділік сияқты сапаны қажет етпейтін тамаша қызметкерді жоғалту қаупін тудырады.
