Азаматтардың әртүрлі мемлекеттік ұйымдарға жүгіну құқығы, оның ішінде кейбір заңсыз әрекеттері туралы шағымдармен Ресей Федерациясының Конституциясында көзделген. Мұндай құжаттармен жұмыс істеудің барлығы «Ресей Федерациясы азаматтарының өтініштерін қарау тәртібі туралы» Федералдық заңда жазылған. Атап айтқанда, бұл заң шағым түскен күннен бастап бір ай ішінде оның авторына жауап беруге міндеттейді.
Қажетті
- - компьютер;
- - Интернетке қол жетімділік;
- - жағдайға байланысты заңдардың мәтіндері;
- - принтер (міндетті емес);
- - пошта конвері және түбіртектің түбіртегі (міндетті емес).
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің үндеуіңізді кімге бағыттайтыныңызды анықтаңыз. Сонымен, лауазымды тұлғаның заңсыз әрекеттері туралы шағым ведомстволық вертикаль бойынша сіздің құқығыңызды бұзған шенеунік жұмыс істейтіннен гөрі бір саты жоғары тұрған ұйымға жіберілуі керек. Сатушы - дүкен орналасқан жерде Роспотребнадзордың аумақтық бөліміне, банк қызметкері - Ресей Федерациясы Орталық банкінің аймақтық бөліміне.
2-қадам
Ресми құжаттардың көпшілігінде «тақырып» деп аталатын құжат бар. Бұл оның жоғарғы бөлігі, онда құжат қайда жолданатындығы, кіммен және автормен қалай байланысуға болатындығы туралы ақпарат бар. Шағымда аталған мәліметтердің барлығы болмаған жағдайда, заң оны қарастырмауға мүмкіндік береді, егер сіз жүгінетін лауазымды тұлғаның аты-жөні мен лауазымын білсеңіз, бірінші жолда оның лауазымын, екіншісінде - тегі мен атын көрсетіңіз бас әріптер. Бірақ бұл қажет емес, ұйымның атауы жеткілікті, тегіңізде, атыңызда және әкесіңіздің аты-жөніңізде (Иванов Иван Иванович) және пошталық мекен-жайда почта индексімен толық көрсетілуіңіз керек. Егер тұрғылықты жері бойынша тіркеу мекен-жайы мен нақты тұрғылықты жері сәйкес келмесе, екеуін де тиісті түсініктемелермен жазыңыз. Коды бар телефон нөмірі міндетті емес, бірақ қажет.
3-қадам
Кеңес заманынан бері келе жатқан кеңсе жұмысының дәстүрлерінде парақтың жоғарғы оң жақ бұрышына «қақпақты» қою әдетке айналған. Енді бұл қажет емес, сол жақта да мүмкін. Егер сіз мұны оң жақта жасағыңыз келсе, мәтінді туралау параметрінің орнына қойындыларды қолданыңыз. Құжат тақырыбына либералды көзқарас: орталық туралау міндетті емес. Тақырыптың бірінші жолы әдетте үлкен әріптермен жазылады, Шағым ». Екіншісінде - «заңға қайшы әрекеттер туралы …». Әрі қарай кімнің іс-әрекетіне шағымданатынын көрсетіңіз: тегі, лауазымы, жұмыс орны. Егер сізде бұл ақпарат болмаса, жарайды. «Ресми» немесе «қызметкерді», «қызметкерді» және ұйымды көрсету жеткілікті.
4-қадам
Енді үндеудің мәнін айтыңыз. Іске қатысты барлық фактілерді хронологиялық тәртіпте көрсетіңіз: байланыс құрған кім - сіз немесе ұйым, сіз ол жерде қандай мәселеге жүгінуіңіз керек болды, сіз іс-әрекетіңіз туралы шағымданып отырған адам не туралы, сізге сәйкес келмейтін және т.б. Автор заңның нақты ережелеріне сілтеме жасайтын, оның пікірінше, дау тудыратын іс-әрекеттерге қайшы келетін құжатқа ұқсайды. Сипаттау кезінде эмоциялардан, бағалау пікірлерінен аулақ болған жөн: оқитын адам белгілі бір қорытынды жасайды өзі. Бағалаудан аулақ бола алмайтын жағдайда сіз тек өз көзқарасыңызды білдіретіндігіңізге назар аударыңыз («Мен әрекеттерді заңсыз деп санаймын» және т.б.).
5-қадам
Шағым адресінен не сұрап отырғаныңызды айтыңыз. Әдетте, шағым онда көрсетілген фактілерді тексеруді және оның нәтижелері бойынша қолданыстағы заңнамада көзделген шараларды қабылдауды көздейді: азаматтың бұзылған құқықтарын іске асыру тұрғысынан да, кінәлі адамдарды жазалау. Егер сіз шағымға құжаттарды тіркеп жатсаңыз, соңында оларды әрқайсысының аты мен парақтардың саны көрсетілген нөмірленген тізімге енгізіңіз. Дайын шағымды басып шығарған кезде оған қол қоюды ұмытпаңыз. Егер сіз оны ұйымның веб-сайтындағы онлайн-өтінім формасы арқылы жіберсеңіз, бұл міндетті емес.
6-қадам
Сіз шағымды ұйымға жеке жеткізе аласыз. Бұл жағдайда оның және оған қоса берілген барлық құжаттардың көшірмесін жасап, екінші данасында қабылдау туралы белгі қоюды сұраңыз.
Сіз оны пошта арқылы жібере аласыз. Хат жіберілгені туралы хабарламамен бірге жүру қауіпсіз болады (форма пошта бөлімшесінде сатып алынады, оны жіберуші толтырады және хатпен бірге пошта операторына беріледі).
