Олардың айтуынша, адам өзінің жеңілістеріне неғұрлым адекватты жауап берсе, оның мінезіне баға беру оңай болады. Бірақ сіз барлық мәселелерге төтеп беріп, биліктің көзіне түсіп қалмасаңыз, сөйлеу бір басқа. Әрине, ең қарапайым кеңес: «Қиындықтарға дұрыс реакцияны біліңіз!». Әр түрлі болуы мүмкін, өйткені біз бәріміз тірі адамдармыз.
Бірақ бәрібір, сізде қоймада бірнеше ұсыныстар болғанын қалаймын, сонда сіз кеңсе өміріндегі қиындықтарға ең жақсы түрде жауап бересіз. Бірде-бір үлкен немесе кіші команда біреуді сынамай жасай алмайды. Сізді аяған жоқ. Бастапқыда біз үнсізбіз, шақырылмаған сұхбаттасушы сізге айтатын барлық нәрсені ойластырамыз және тыңдаймыз. Оның сөздерін екі санатқа бөлу керек - әділ ескертулер және таза субъективті кикблер. Сондай-ақ, сіз талдаған нәрсені түсінуге тырысыңыз - сыншының көңіл-күйі нашар немесе сіз қателіктерді тез арада түзетіп, оларды қайталамаңыз.
Өзіңіздің жан тыныштығыңызды сақтау үшін, санаңызды санаңыз. Егер бұл жеткілікті болса, онда онға дейін, бірақ жоқ - тіпті мыңға дейін. Ең бастысы - ашуланшақ болмау. Әділ сынмен, ақтауға тырыспаңыз және қызметкерлердің біреуінің формасында «коммутатор» іздеңіз. Бұл жолы жұмыс төменгі деңгейде жасалғанын абыроймен мойындаған дұрыс, бірақ бұл енді қайталанбайды. Солитер ойнаудан басқа ештеңе жасамайтын адам қателеспейді.
Егер сіз жұмысыңызда қателік жіберген болсаңыз да, оны өзіңіздің оқу құралыңыз ретінде қабылдаңыз және ең түсінікті. Ал әлем сол орнында қалады және күйремейді. Қалай өту керек? Егер сіздің қателігіңіз компанияның қаржылық жағдайына немесе оның имиджіне айтарлықтай зиян келтірмесе және ешкімге байқалмаса, онда қатеңізді тез түзетіп, тиімділігіңіз үшін мақтанып, үндемеңіз. Егер қате шынымен де ауыр болса, онда алдын-ала «жарнаманы» күтпеңіз, билікке тек осы қайғылы жаңалықтармен ғана емес, сондай-ақ осындай жағдайдан ең аз шығынмен қалай шығудың жоспарымен де барыңыз.
Қызметтің жоғарылауы, көтерілу немесе жаңа жоба алу - бұл кез-келген қызметкердің арманы, бірақ белгілі бір себептермен ол сіз үшін емес, басқалар үшін орындалады. Барлығына «букоймен» қарап, айналаңыздағылар үйде, ас үйде, досыңызға жылап отырамын деп ойлаңыз. Енді сіз барлық бөлшектерді өлшеп, «осы Игорь Петровичтің» сізден неге жақсы екенін түсінуіңіз керек. Болашақта биліктің таңдауы сіздің алдыңызда қалуы үшін бәрін жасау керек. Ол үшін бәсекелестің жұмысын бұзу үшін жағымсыз нәрселер жасауға тырыспаңыз.
Қазір абыроймен жеңіліп, қателіктеріңізді түзетіңіз. Бұл тек жұмыс үшін ғана емес, сонымен қатар маңызды кездесулер үшін де, клиенттерге деген дөрекі қарым-қатынас үшін де, сондай-ақ бүкіл прейскурантты банальды түрде білмеу үшін де кідірістер болуы мүмкін.
«Сіз жұмыстан шығарылдыңыз!» - бұл шуақты таңның үнсіздігінде атылған дыбыс сияқты. Бұл сіздің бүкіл өміріңізді жоғалту емес, жаңа нәрсені: жұмыс, тәжірибе, жаңа әріптестер мен барабар бастықтарды сатып алу екендігі туралы ойланыңыз. Не істеу? Жаңа жұмыс іздеп, шығындарыңызды азайтыңыз. Ескі әріптестеріңізді жұмыстан шығармаңыз, керісінше телефон нөмірлерін міндетті түрде алмастыра отырып, сүйкімді қоштасу кешін ұйымдастырыңыз. Егер сізге бірдеңе керек болса ше?
