Қалалық емханалар, айтпақшы, жеке медициналық орталықтар кейде науқастарға дөрекілікпен күнә жасайды. Алайда медициналық мекеменің кез-келген клиенті дәрігердің немесе басқа қызметкердің барлық қабілетсіз әрекеттеріне шағымдануға және мемлекеттік органдардан шағыммен көмек сұрауға толық құқылы.
Бұл қажетті
- - А4 парағы;
- - материалдарды жазу.
Нұсқаулық
1-қадам
Шағым түсіруді бастаңыз. Жоғарғы оң жақ бұрышта орналасқан тақырыпта шағым жіберілген адамның аты-жөні мен лауазымын, сондай-ақ ұйымның атауы мен толық заңды мекен-жайын көрсету қажет. Сәл төменде сызықты шегіндіру арқылы сіздің деректеріңіз (аты-жөні, индексі мен телефон нөмірі көрсетілген мекен-жайы) көрсетіледі. Сақ болыңыз, бұл сіздің жеке деректеріңізді көрсету ғана емес, сонымен қатар мекен-жайдың дұрыс көрсетілуі маңызды, өйткені бұл сізді қызықтыратын сұраққа жауап болады.
2-қадам
Шағымның мәтінін жасауға кірісіңіз. Алдымен, сіз кімнің іс-әрекетінде шағым барын дәл көрсетуіңіз керек. Егер сіз дәрігердің толық аты-жөнін білмесеңіз, онда жұмыс орнын, лауазымын, қабылдауға қабылдаған күніңіз бен уақтыңызды, сондай-ақ дәрігер қабылдаған кабинетті көрсетсеңіз жеткілікті.
3-қадам
Келесі - шағымның өзі, яғни сіздің наразылығыңызды тудырған оқиғаның мәні. Мұнда сіз дәрігердің іс-әрекетінде нақты не сәйкес келмегенін және не үшін екенін көрсетуіңіз керек. Сонымен қатар, қандай заң нормалары дәрігердің іс-әрекетіне қайшы келетінін көрсету керек, сонымен қатар дәрігер сізді қорлаған немесе сізге қатысты ұятсыз сөйлеуге мүмкіндік берген жағдайда оның сөздерін келтірген жөн. Сонымен қатар, төсеніштер туралы айтудың қажеті жоқ, оларды «ұятсыз тіл» тіркесінен байқау жеткілікті.
4-қадам
Жанжалдың мәнін көрсеткеннен кейін шағымның келесі бөлігіне жүгініңіз, дәрігердің әрекеттері мен сіз айтқан фактілерді, сондай-ақ осы шағымды қарауды сұраңыз. Сіз дәрігерді әкімшілік жауапкершілікке тартуды, медициналық процедуралардың (қызметтердің) толық көлемде орындалуына әсер ету және т.б.
5-қадам
Шағымның соңында төменгі сол жақ бұрышта күнді, ортасына - тізімді, төменгі оң жақ бұрышта - тізімнің декодталуын қойыңыз.
6-қадам
Шағымыңызды ол жіберілген органдарға жеке жеткізіп, кеңсе қызметкерінің оны қабылдағандығы туралы журналға белгі қойғанына көз жеткізіңіз. Назар аударыңыз, шағым екі данада жасалуы керек, оның біреуі қабылдау белгісімен (күні, қолы) сізде қалуы керек.
7-қадам
Мүмкін болса, сақталған түбіртектерді, дәрігердің рецептерін және басқа да тиісті құжаттарды сіздің шағымыңызбен бірге қосыңыз.
