Егер сіз дүкеннен сапасыз өнімді сатып алған болсаңыз, сатушыға оны ауыстыру, ақысыз жөндеу немесе жұмсалған соманы қайтару талаптары туралы хабарласуға құқығыңыз бар. Егер адал емес сатушы сіздің талаптарыңызды орындаудан бас тартса ше? Практика көрсеткендей, сатушыға дұрыс жасалған талап көп жағдайда даулы мәселелерді соттан тыс шешуге мүмкіндік береді.
Нұсқаулық
1-қадам
1. Талап екі данада жасалады. Шағымда кімге жіберілгенін көрсетіңіз. Мысалы, дүкен директоры немесе кәсіпкер. Дүкеннің немесе компанияның атауы туралы ақпаратты сатып алған тауарыңыздың түбіртегінен алуға болады.
2-қадам
2. Әрі қарай, шағым кімнен екенін көрсетіңіз, яғни. сіздің тегіңіз, аты, әкесінің аты және тіркеу мекен-жайы. Байланыс телефон нөмірін көрсеткен жөн.
3-қадам
3. Біз талап мәтінінде істі басынан бастап мәні бойынша баяндадық. Мысалы: «Мен, толық аты-жөнім, 2012 жылдың 5 қазанында дүкеннен … мекен-жайы бойынша сатып алдым … ТВ маркасы … моделі … Екі күннен кейін теледидар жұмысын тоқтатты». Сізге өз құқықтарыңызды еске салған жөн. Мысал: «« Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы »Заңның 18-бабына сәйкес« Менің сатып алу-сату шартынан бас тартуға және тауарлар үшін төленген соманы талап етуге құқығым бар ».
4-қадам
4. Біздің талаптарымызды нақты және нақты жазыңыз. Мысалы: «Мен сізден келісімшартты бұзып, 12000 (он екі мың) рубль мөлшерінде төленген ақшаны маған қайтарып беруіңізді сұраймын».
5-қадам
5. Осының бәрінен кейін жазыңыз, егер сіздің талаптарыңыз орындалмаса, сіз сотқа арыз жазуға мәжбүр боласыз, онда сіз тұрақсыздық айыбын және шығынды өтеуді қосымша талап етесіз.
6-қадам
6. Қандай құжаттарды қосып жатқаныңызды көрсетіңіз. Әдетте бұл кассаның көшірмесі немесе сату туралы түбіртек.
7-қадам
7. Сіздің шағымыңыздың соңында күн мен қолтаңбаңызды қосыңыз.
