Бағдарламалық өнімдерді, оның ішінде Интернет-қызметтерін жасаушылар мен пайдаланушылар арасындағы құқықтық қатынастарды реттейтін құқықтық құжаттардың бір түрі - бұл қолданушы келісімі. Ол негізінен жоғары технологияларға қатысты мәселелерді қарастырғанымен, оның дизайны мен қорытындысы дәстүрлі нормалар мен ережелерге сәйкес жүреді.
Пайдаланушы келісімінің мәні
Негізінде бұл екі тарап арасында жасалатын келісім-шарт: Интернет-тауарлар мен қызметтерді жеткізуші немесе бағдарламалық жасақтама жасаушы және осы тауарлар мен қызметтерді тұтынушы немесе өнімді пайдаланушы. Пішінде, бұл қоғамдық келісімшарт, оның дизайны мен мазмұны Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің шарттың осы түріне қойылатын талаптарына сәйкес келуі керек.
Келісім-шарттың объектісі кез-келген нәрсе болуы мүмкін болғандықтан - тауарларды онлайн сатудан, әлеуметтік желі қызметінен немесе компьютерлік ойындарға қол жетімділіктен PR-акциялар мен онлайн-аукциондардан бастап, барлық пайдаланушылық келісімдердің қызмет түрін ескере отырып, өзіндік ерекшеліктері бар. Оларды жасағанда, мысалы, тауарлар мен қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы заңнаманы, авторлық құқықты, сондай-ақ «Тауарларды қашықтықтан сату ережелері» туралы заңдарды және т.б. ескеру қажет.
Пайдаланушының кез-келген келісімінің міндетті тармағы - жеке мәліметтер туралы заң ережелері туралы. Пайдаланушы келісімін тіркеу және жасасу кезінде екінші тарап өзінің жеке деректерін көрсетеді, сондықтан оларды өңдеу шарт мәтінінде маңызды шарт ретінде көрсетілуі керек.
Пайдаланушы келісімін жасау
Болашақта тұтынушылардың шағымдарын болдырмау үшін туындауы мүмкін барлық даулы жағдайларды қамтамасыз ету үшін сіздің интернет-дүкеніңіздің немесе қызметіңіздің жұмыс жағдайларын мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипаттау қажет. Тұтынушылар сатушыға қарағанда заңмен көбірек қорғалатынын ескертеміз, бұл шарт жасасу кезінде олардың құқықтарын шектейді. Интернетке жария ұсынысты орналастыру арқылы жасалған, ұсынылатын тауарлардың сапасы үшін сатушының жауапкершілігін жоққа шығаратын немесе шектейтін шарттар жасалған келісім жарамсыз болады.
Келісім жасасу кезінде сіз екінші тарапқа тауарлардың техникалық және пайдалану сипаттамалары, оны өндіруші және шығарылған орны, сатушы компанияның толық атауы, тауарларды сатып алу құны мен шарттары туралы ақпарат беруге міндеттісіз, оны жеткізу шарттарын келісіп, қызмет көрсету мерзімдерін, сақтау мерзімі мен кепілдіктерін көрсетіңіз. Шарттың жарамды деп танылуы үшін оны жасасқан кезде пайдаланушыға тауарларға ақы төлеу тәртібі және пайдаланушы келісім шартын жасау туралы ұсыныс күшінде қалатын мерзім туралы хабарлануы керек.
