Бизнесте келіссөздер маңызды рөл атқарады. Компаниялардың одан әрі даму жолдары, серіктестермен және бәсекелестермен қарым-қатынас сипаты шешіледі. Келіссөздердің жақсы басталуы қолайлы қорытынды жасауға тамаша бастама береді.
Қажетті
әңгімелесуші туралы ақпарат
Нұсқаулық
1-қадам
Алдын ала қатысып отырған тараптармен танысыңыз. Келіссөздерді бастамас бұрын нақты кіммен жұмыс жасайтындығыңызды біліп алыңыз. Қарсыластың ерекшеліктерін неғұрлым жақсы білсеңіз, жағдайды бақылау оңай болатынын ұмытпаңыз. Егер сіз болашақ сұхбаттасушыңызбен таныс болсаңыз, онда әңгіменің қандай жақтары оны ренжітуі немесе қуантуы мүмкін екенін есте сақтауға тырысыңыз. Егер әңгімелесуші сізге таныс болмаса, онымен айналысқан адамдардан сұраңыз, олар сізге мінез-құлықтың қай тактикасын таңдаған дұрыс екенін айта алады.
2-қадам
Кешікпеңіз. Кеш басталатын келіссөздер жақсылыққа апаруы екіталай. Сіздің қарсыласыңыз оның ниеті бастапқыда болмаса да, достықсыз болады. Егер сіз әлі де кешігіп жүрсеңіз, мұның жағымды жақтарын анықтап, басқа адамға бұл туралы айтуға тырысыңыз. Мысалы, егер сіздің кеңсеңізде келіссөздер жүріп жатса, оларға кешігіп келуіңіз басқа адамға қоршаған ортаға жақсы бейімделуіне мүмкіндік берді деп айтыңыз.
3-қадам
Сіз өз сөзіңізді сұхбаттасушыға қойылатын талаптарды нақты айтудан бастауыңыз керек. Дегенмен, сіздің сөздеріңізде агрессия болмауы керек. Барлық тілектеріңіз бен жоспарларыңызды нақты көрсетіңіз. Әңгімелесушіні мұқият тыңдаңыз, қалай ымыраға келуге болатындығын анықтауға тырысыңыз.
4-қадам
Бірлескен әңгіме құру. Сіздің сұхбаттасушы сіздің мақсатыңыз сіздің шарттарыңызды айту емес, бәріне ыңғайлы келісім табу екенін түсінуі керек. Достық қарым-қатынас жасаңыз және кіріс ақпаратты орынды қабылдаңыз.
5-қадам
Әзіл сезімін ұмытпаңыз. Әзіл-қалжыңмен басталған келіссөздер жағымды атмосфера құрып, көрермендерді оң толқынға бағыттайды. Бірақ бұл үнемі әзіл айту керек дегенді білдірмейді. Әзіл нәзік және ақылды болуы керек, әйтпесе қарсылас сіздің ниетіңіздің маңыздылығына күмәндануы мүмкін.
