Кеңес кезінен бастап паспорттық бөлімшелер азаматтарға деген мейірімді емес қатынастарымен танымал болды. Бүгінгі күні азаматтарға деген қонақжайлылықтың болмауына жұмыстың үлкен көлемі, жауапкершілік және жалақының аздығы себеп болса керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Паспорт бөлімі - аты өте шартты. Іс жүзінде бұл - бұл оларға сеніп тапсырылған аумақтың тұрғындарынан тұрғылықты жерінде немесе тұру (тіркелу) орнында тіркеуге құжаттарды қабылдайтын басқарушы компаниялардың немесе тұрғын үй-құрылыс кооперативтерінің қызметкерлеріне, сондай-ақ паспорт беруге немесе оны ауыстыруға арналған құжаттар пакеті.
2-қадам
Төлқұжат қызметкері сіздің құжаттарыңызбен қандай-да бір операцияларды өз бетімен жасауға құқылы емес. Төлқұжат қызметкері азаматтардан алынған құжаттарды ғана тіркейді. Оның басты міндеті - оларды тұтастық пен қауіпсіздікті көші-қон қызметі бөлімшесіне беру.
3-қадам
Тиісінше, төлқұжат қызметкері басқарушы компанияның, тұрғын үй бөлімінің, тұрғын үй кеңсесінің басшысына бағынады - үйдегі басқару түріне байланысты. Сондықтан, директорға заңсыз әрекеттер немесе дұрыс емес әрекеттер туралы шағымдану керек.
4-қадам
Барлық басқарушы компаниялар аудан әкімшілігі мен тұрғын үй инспекциясының бақылауында. Паспорт қызметкеріне «тұрғын үй массивіне» шағымданудың мәні жоқ, инспекция тұрғын үй қорын күтіп ұстауға қатысты жұмысты тексереді, бірақ әкімшілік сіздің өтінішіңізді қарауға міндетті. Алайда, шағым сол жерде, біріншіден, жазбаша түрде, екіншіден, басқарушы компанияның басшысы сіздің өтінішіңізге жауап бермеген жағдайда ғана жіберілуі керек.
5-қадам
Егер сіз заңсыз рекультивация туралы немесе қажет емес, сіздің ойыңызша, сіз паспорттық кеңседе мәжбүрлеп өткізетін бюрократиялық процедуралар туралы айтатын болсаңыз, онда сіз көші-қон қызметіне де жүгіне аласыз. Мысалы, «сенім телефонында». Көші-қон қызметінде төлқұжат бөлімдеріне қысым жасаудың тікелей тетіктері жоқ, бірақ ФМС қызметкерлерді комиссиядағы немесе келесі отырыстағы, құжаттарды беру кезіндегі тәртіпке назар аудара алады (және бұл апта сайын болады). Сонымен қатар, егер қосымша құжаттарды сұрату фактісі расталса, паспорт қызметкері жазалануы мүмкін, өйткені оның әрекеті әкімшілік ережелерді бұзу ретінде қарастырылады.
